Join Vodafone as a Sales Agent (m/w/d) in a part-time (24 hours/week) role at the Grafenwöhr shop. In this office-based position, you will deliver English-language customer consultations, drive telecommunication sales, and manage contracts and payments.
Requirements
Completed vocational training or comparable qualification is required.
Several years of experience in retail sales.
Knowledge of customer-care and billing systems.
Negotiation-secure English proficiency in spoken and written (C1 level).
Flexibility and a confident demeanor.
Skills & Responsibilities
Retail sales experience: Use your background in retail to advise customers and successfully sell telecommunication services and products.
Customer care systems: Leverage knowledge of customer-care and billing systems to process contracts, handle payments, and resolve complaints.
English communication: Apply C1-level English skills to provide seamless English-language support in the Grafenwöhr shop.
Sales promotion: Execute promotional measures and maintain the shop's appearance.
Potential transition routes: People from customer service or hospitality roles may bring strong communication skills and customer orientation, alongside meeting the required English proficiency and retail sales background.
Job description
Sales Agent (m/w/d) in Teilzeit (24h/Wo) im Shop Grafenwöhr Stellen-ID: 292482
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
Du verantwortest als Verkaufsmitarbeiter:in Telekommunikation im Shop Grafenwöhr die englischsprachige Beratung und den Verkauf von Telekommunikationsdienstleistungen und -produkten.
Du vertrittst Kund:innen und bearbeitest Verträge im Kundenverwaltungssystem.
Du betreust Kund:innen und wickelst Zahlungen ab.
Du löst Kundenbeschwerden problemorientiert und unterstützt bei der Ausstattung sowie der Pflege des Erscheinungsbildes des TKS-Shops.
Du führst verkaufsfördernde Maßnahmen durch.
Was Dich auszeichnet:
Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im Retailvertrieb.
Kenntnisse im Umgang mit Customer-Care- und Billing-Systemen.
Flexibilität.
Sicheres Auftreten.
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Grafenwöhr TKS Kaiserslautern für die Vodafone GmbH.
Was wir Dir bieten:
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Mitarbeiter:in im Shop bekommst Du neben Deinem Grundgehalt eine Provision und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- / Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio - Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
