Join Vodafone as a Senior Account Manager (m/w/d) in Hamburg. In this full-time or near-full-time part-time (min. 30 hours) role, you will drive sales activities, manage customer accounts, and develop strategic sales plans with hybrid working flexibility (up to 3 days/week remote).
Requirements
Abitur or completed commercial training as a minimum; a university degree is ideal.
3–4 years of professional experience in telco, hardware, software, or IT sales.
Good knowledge of standard products, ICT solutions, and convergent TK solutions.
Good written and spoken English skills (B1).
Strong analytical and strategic thinking, flexibility, and assertiveness.
Skills & Responsibilities
Sales Strategy: Develop and implement strategic sales plans and measures to ensure revenue and target achievement.
Customer Acquisition: Identify and acquire new customer potentials while reducing the churn rate in a fixed sales territory.
Needs Analysis: Conduct comprehensive and holistic needs analyses for clients considering competition and business processes.
Account Management: Ensure a high presence, effective support, and customer retention for Vodafone.
Potential transition routes: People from Key Account Management or IT Sales roles may bring relevant client-facing and technical sales skills, alongside meeting the 3–4 years of sales experience requirements.
Job description
Senior Account Manager (m/w/d) Stellen-ID: 286792
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
Du verantwortest als Senior Account Manager (m/w/d) die Vertriebsaktivitäten in einem fest zugewiesenen Vertriebsgebiet und trägst die Verantwortung für die Umsatz- und Zielerreichung.
Du analysierst das Vertriebsgebiet und qualifizierst Kundenkontakte, identifizierst und akquirierst Neukundenpotenziale, schöpfst das vorhandene Kundenpotenzial aus und reduzierst die Churn-Rate.
Du stellst eine hohe Präsenz sowie eine effektive Betreuung und Bindung an Vodafone im jeweiligen Gebiet sicher.
Du führst umfassende und ganzheitliche Bedarfsanalysen bei Kund:innen unter Berücksichtigung des Wettbewerbs sowie der Geschäftsprozesse der Kund:innen durch.
Du entwickelst und implementierst strategische Vertriebspläne und -maßnahmen, um die Umsatz- und Zielerreichung sicherzustellen.
Was Dich auszeichnet:
Abitur und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Mindestvoraussetzung, idealerweise ein abgeschlossenes Hochschulstudium.
Verbindlichkeit und professionelles Auftreten.
3–4 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb von Telko- oder Hardware-, Software- bzw. IT-Produkten.
Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen.
Hohes Maß an Flexibilität, Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen.
Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Zielorientierung.
Gute Kenntnisse von Standardprodukten, ICT-Lösungen und konvergenten TK-Lösungen.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Hamburg für die Vodafone GmbH.
Was wir Dir bieten:
Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
