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Join Vodafone as a Praktikant Customer Operations, SoHo Kompetenzcenter in Düsseldorf for a 3- to 6-month internship. Work independently to enhance customer experience, support the team with training materials, and gain valuable insights into product perception while enjoying flexible working hours and an attractive remuneration.

Requirements

  • Enrolled student in Business Administration or a comparable field, or currently in a gap year, with good academic performance.
  • Initial knowledge of MS Office and database models.
  • Fluent in German and English.
  • Engaged, open, and proactive mindset.

Skills & Responsibilities

  • MS Office & Databases: Utilize basic knowledge of office software and database models to manage project documentation and analyze customer insights.
  • Communication & Content Creation: Create information and training sheets to effectively communicate product and service updates to employees.
  • Customer Experience Strategy: Support initiatives aimed at driving customer satisfaction and gathering feedback on service perceptions.
  • Potential transition routes: People from business administration or communication studies may bring analytical skills and linguistic proficiency, alongside meeting language and enrollment requirements.

Job description

Praktikant Customer Operations, SoHo Kompetenzcenter (m/w/d) in Düsseldorf

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

Während Deines Praktikums arbeitest Du eigenverantwortlich an der Steigerung der Customer Experience und unterstützt das Team bei der Erstellung von Informations- und Schulungsblättern für unsere Mitarbeiter:innen. So hilfst Du uns, unsere Produkte und Services bestmöglich an unsere Kund:innen zu transportieren und umgekehrt Insights zu generieren, wie unsere Produkte und Services von unseren Kund:innen wahrgenommen werden. Und Du gestaltest unseren Voda-fone Spirit aktiv mit.

Was Dich auszeichnet:

  • Du bist entweder immatrikuliert oder gerade in einem Gap Year.
  • Du studierst Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Fachrichtung mit guter Studienleistung.
  • Du treibst mit ersten Kenntnissen in MS Office und Datenbankmodellen eigenverantwortlich Projekte voran.
  • Du sprichst Deutsch und Englisch fließend.
  • Du lebst mit uns den Vodafone-Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen.

Was wir Dir bieten:

Du unterstützt Dein Team bei spannenden Aufgaben und übernimmst eigene Projekte. Zusammenhalt schreiben wir groß. Unsere Communities bieten Raum zum Austausch und Netzwerken. Du möchtest einen Blick über den Tellerrand werfen? Dann nimm an einem Job Shadowing teil und entdecke, wie die Arbeit in anderen Teams aussieht. Ab dem ersten Tag steht Dir Dein Buddy zur Seite. Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel einteilen. Und auch sonst unterstützen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Dazu bekommst Du bei uns eine attraktive Vergütung.

Wann?

Ab sofort für Dein drei- bis sechsmonatiges Praktikum.

Bereit für das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle?

Dann bewirb Dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen, einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (keine Notwendigkeit beim Gap Year) und Notenübersicht.

Möchtest Du ein Pflichtpraktikum absolvieren? Dann benötigen wir zusätzlich einen Auszug aus Deiner Studienordnung.
Technologie von und für Menschen – damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.

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Praktikant Customer Operations, SoHo Kompetenzcenter (m/w/d) in Düsseldorf

Düsseldorf
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Attractive remuneration

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