Start your career with a 3-year apprenticeship as a Kaufmann im Dialogmarketing at Vodafone in Berlin, beginning September 1, 2027. You will support customers, handle communication across multiple channels, and learn personnel planning in a hybrid work environment with a guaranteed job takeover upon successful completion.
Requirements
School-leaving qualification with good grades in German, mathematics, and English.
Minimum C1 level proficiency in German.
Strong communication skills and enthusiasm for customer contact.
No prior professional experience is required for this apprenticeship.
Skills & Responsibilities
Communication skills: Deliver exceptional customer service and handle inquiries via phone, chat, and email.
Sales acumen: Acquire new customers and strengthen relationships with existing ones.
Organizational skills: Plan personnel deployment to ensure continuous customer accessibility.
Presentation skills: Independently create and present professional presentations.
Potential transition routes: People from retail, customer service, or hospitality roles may bring strong communication and interpersonal skills, alongside meeting mandatory language and school requirements.
Job description
Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Berlin (2027) Beginn: 01.09.2027 Dauer: 3 Jahre Berufsschule: Berlin
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
Du betreust unsere Kund:innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog: ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail, sorgst Du für einen großartigen Service
Du gewinnst neue Kund:innen und stärkst die Bindung zu bestehenden
Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor
Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind
1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du bei uns eine Übernahmegarantie, um Deine Karriere weiterzuentwickeln
Das hast Du Dir verdient:
Ausbildungsjahr: 1.285,00 € pro Monat
Ausbildungsjahr 1.406,00 € pro Monat
Ausbildungsjahr 1.519,00 € pro Monat
+ 90 € monatlich für Deine privaten Handy- und Internetverträge
+ Zuschüsse zu Fahrtkosten, Lehrmitteln und Verpflegung
Deine weiteren Vorteile bei uns:
Flexibles Arbeiten
Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro und aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
Laptop & Homeoffice-Ausstattung
Du bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Internet, Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.
Vodafone Spirit
Sneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.
Was Dich auszeichnet:
Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!
Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch.
Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
Wer bist Du?
Wofür bewirbst Du Dich?
Was macht Dich aus und was tust Du gerne?
Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein.
Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter: Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Eignungstest -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns!
Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft.
