Take charge of Vodafone's critical microservice platform as Manager DXL Service Management (m/w/d) in Düsseldorf or Unterföhring. This role features a hybrid working model (up to 3 days/week home office), flexibility for full-time or near full-time part-time (min. 30 hours), and requires fluent C1 English. You will manage platform operations, budgets, and security alongside cross-functional teams.
Requirements
Education: University or higher education degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, Natural Sciences, or comparable education.
Experience: At least 8 years of IT experience, ideally in application operations, service management, or software application development for cloud-native microservices in a corporate environment.
Required Skills: Expertise in ITIL, service management, lifecycle management, and cyber security; negotiation-secure English (C1 level).
Preferred: Experience managing external solution partners and leading international or cross-hierarchical project teams.
Skills & Responsibilities
ITIL & Service Management: Oversee change, release, and incident processes while ensuring adherence to SLAs and KPIs across DevOps and infrastructure teams.
Platform Strategy & Budget: Manage the strategic development, monitoring tools, license management, and cost optimization of the DXL microservice middleware platform.
Cyber Security & Compliance: Implement cyber security measures, conduct security assessments, and prepare for audits while maintaining system inventory data in ALFABET.
Stakeholder Management: Collaborate with business units and enterprise architecture to translate business needs into sustainable solutions.
Potential transition routes: People from IT Service Manager, DevOps Lead, or Cloud Operations Manager roles may bring strong service management, incident handling, and platform governance skills, alongside meeting the requirement of 8+ years of IT experience and C1 English proficiency.
Job description
Manager DXL Service Management (m/w/d) Stellen-ID: 266779
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Du übernimmst als Manager DXL Service Management (m/w/d) die Verantwortung für den Betrieb der unternehmenskritischen Microservice-Middleware-Plattform DXL – das digitale Rückgrat zahlreicher Vodafone-Anwendungen. Dabei gestaltest Du aktiv die technische Roadmap, steuerst Budget, Lizenzen und Security-Maßnahmen und sorgst gemeinsam mit DevOps-, Infrastruktur- und Security-Teams für einen sicheren, performanten und zukunftsfähigen Plattformbetrieb. Ob Incident-Management, Audit-Vorbereitung oder die Integration neuer Tools für Monitoring und Automation – Du hältst die Fäden in der Hand und bringst Business-Anforderungen in nachhaltige Lösungen.
Was Dich erwartet:
Du übernimmst als Manager DXL Service Management (m/w/d) die die fachliche Verantwortung für den Betrieb der Microservice-Middleware Plattform „DXL“.
Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der Microservice Plattform in Bezug auf genutzte Tools für Montoring, Alarming, Logging und Security sowie Planung und Überwachung des Budgets für den Applikationsbetrieb und somit dessen Kostenkontrolle und -optimierung sowie Lizenzmanagement.
Du steuerst Change-, Release- und Incident-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit DevOps-, Infrastruktur- und Security-Teams und koordinierst interne und externer Ressourcen sowie Dienstleister und stellst die Einhaltung von SLAs und KPIs sicher.
Du verantwortest die Umsetzung von Cyber Security Maßnahmen, inklusive Security Assessments und Audit-Vorbereitungen und dokumentierst und pflegst Applikationsdaten in System-Inventory Systemen (ALFABET).
Du stellst den Reibungslosen, sicheren und performanten Betrieb von unternehmenskritischen Applikationen sicher und überwachst die Wartung und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Application Operations Teams.
Du arbeitest eng mit Business Units, Projektleitungen und Enterprise Architecture zusammen, um Anforderungen in nachhaltige Lösungen zu überführen.
Was Dich auszeichnet:
Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung in der IT – idealerweise in Application Operations, Service Management und/oder Software-Application-Development einer Cloud-native Microservice Application Plattform in einem Konzernumfeld.
Mehrjährige Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit und Steuerung von externen Lösungspartnern, sowie Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service Management, Lifecycle Management und Cyber Security.
Fähigkeit, hierarchieübergreifende und/oder internationale Projektteams zu führen und zu koordinieren, sowie Kommunikationsstärke auf Arbeits- und Leitungsebene.
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung, sowie überdurchschnittliche Ausprägungen in Methoden-, Sozial- und Leadership-Kompetenzen.
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH oder Unterföhring für die Vodafone Deutschland GmbH.
Was wir Dir bieten:
Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind:
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
