FlexaFlexa
  • Discover companies
  • Find a job
  • Resources
Sign inSign up

Quick links

  • Sign in
  • Sign up
  • Book a demo
  • Live feed

For employers

  • How Flexa can help
  • Case studies
  • Talent Insights Report 2026

For users

  • Discover companies
  • Find a job
  • Resources
  • The Flexa Awards

Flexa info

  • About us
  • Contact us
  • FAQs
  • Legal
FlexaFlexa

© 2026 Flexa, All rights reserved.

  • Privacy policy
  • Terms
Discover companies
Find a job
Resources
View company profileApply now

Working at SAP

  • Company employees
    107,000

Hiring in

  • Global

Office locations

Join SAP in Dresden as a Working Student (w/m/d) - Technical Support and help global customers resolve technical issues. This is a paid working student position requiring regular presence in the Dresden office, offering fluency in German and English, and the opportunity to work with AI tools in a global product support team.

Requirements

  • Currently enrolled as a student at a university or college.
  • Required: Fluency in German and English (spoken and written).
  • Required: Experience in customer support.
  • Required: General understanding of programming languages and technical understanding of coding and databases.
  • Required: Regular work in the Dresden office.
  • Preferred: Basic understanding of business processes and openness to working with AI tools.

Skills & Responsibilities

  • Technical understanding and coding: Clarify customer problem statements and analyze issues using a grasp of programming languages, coding, and databases.
  • Customer support and communication: Communicate globally with customers to review the completeness of inquiries and deliver solutions in both German and English.
  • Knowledge management: Restructure an existing knowledge base to help the team manage workload and improve processes.
  • Potential transition routes: People from IT support, customer service, or computer science studies may bring technical aptitude, customer-facing skills, and problem-solving abilities, alongside meeting mandatory student status and language requirements.

Job description

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

Was du mitbringst

Du bist Studentin oder Student und bereit, neben deinem Studium einen echten Beitrag zu leisten. Du bist neugierig, passt dich schnell an und bleibst belastbar, wenn sich Prioritäten ändern. Du denkst kreativ, kommunizierst klar und arbeitest gut im Team. Du baust deine Grundlagen in Business und KI auf und nimmst die Initiative, sie anzuwenden. Du bringst emotionale Intelligenz und kulturelles Bewusstsein in jede Interaktion ein.

Du studierst an einer Universität oder Fachhochschule und bringst Interesse an technischen Themen sowie an der Arbeit mit Kunden mit.

  • Verständnis von Programmiersprachen im Allgemeinen
  • Technisches Verständnis von Codierung und Datenbanken
  • Erfahrung in jeglicher Art von Kundenbetreuung
  • Grundlegendes Verständnis davon, wie Unternehmen auf Geschäftsprozessen basieren
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in internationalem Umfeld
  • Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift sind erforderlich
  • Die regelmäßige Arbeit im Dresdner Büro ist erforderlich

Wir suchen außerdem Menschen, die klar kommunizieren, den Kunden im Blick behalten und gerne smarte Lösungen für Probleme finden, egal an welchem Punkt ihrer Karriere sie stehen.

Neben den rollenspezifischen Fähigkeiten suchen wir bei allen Studierenden- und Early-Talent-Positionen bei SAP nach Kandidaten, die offen sind, mit KI-Tools zu arbeiten, einschließlich agentischer KI, um Alltagsaufgaben zu automatisieren, Ideen zu prototypisieren und von Anfang an Vertrauen in KI-gestützte Arbeitsweisen aufzubauen.

Was du mitgestaltest

Du arbeitest an echten Ergebnissen, nicht an Aufgaben im Schatten anderer. Deine Beiträge sind direkt mit den Zielen deines Teams verbunden. Du gehst mit einem Portfolio echter SAP-Arbeit, auf das du aufbauen kannst.

Du arbeitest in einem globalen Product Support Team und interagierst mit Kunden auf der ganzen Welt.

  • Kommuniziere mit Kunden, um Problemstellungen zu präzisieren
  • Überprüfe die Vollständigkeit von Kundenanfragen
  • Unterstütze das Team dabei, die Arbeitslast zu bewältigen und Probleme vorab zu analysieren
  • Strukturiere eine bestehende Wissensdatenbank neu

Wo du hingehörst

Der Product Support unterstützt unsere Kunden im reibungslosen Betrieb ihrer Geschäftsprozesse, insbesondere bei der Anwendung unserer Produkte durch Beantwortung technischer Fragen sowie durch Behebung von Problemen wie z. B. der Bereitstellung von Coding-Korrekturen. Wir sind ein globales Team und interagieren mit Kunden auf der ganzen Welt.

Als Werkstudent wirst du Teil von SAP Next Gen, einem globalen Netzwerk aus Studierenden und Early Professionals, die gemeinsam wachsen. Du hast Zugang zu Mentoren, Entwicklungsprogrammen und Gleichgesinnten, die ihre Karriere neben dir aufbauen. Es ist ein Ort, an dem du wirklich etwas anfangen kannst.

Qualifikationen

Zusätzliche Informationen

Bitte bewerbe dich zunächst mit einem tabellarischen Lebenslauf. Zu einem späteren Zeitpunkt werden wir dich bitten, auch zusätzlich einen aktuellen Notenspiegel, eine gültige Immatrikulationsbescheinigung sowie Kopien von Zwischen-, Schulabschluss- und, soweit vorhanden, Arbeitszeugnissen (Praktika) in dein Profil hochzuladen.

Dies ist eine globale, strategische und bezahlte Werkstudentenstelle, die Studenten und Studentinnen die Möglichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren.

#Workingstudent #Werkstudent #Germany #Deutschland #Student #LIHybrid #SAPGermanStudentsCareers #SAPNextGe

Über SAP
Mithilfe eines weltweiten Netzwerks aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern verbessert SAP die Abläufe in der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen.
Als weltweit führender Anbieter von Anwendungen und KI für Unternehmen sitzt SAP an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Technologie. Seit über 50 Jahren vertrauen Unternehmen darauf, dass SAP sie durch die Zusammenführung geschäftskritischer Abläufe in Finanzwesen, Beschaffung, Personalwesen, Lieferkette und Customer Experience dabei unterstützt, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Wir gewinnen durch Inklusion
SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle – unabhängig vom Hintergrund – einbezogen fühlt und ihr Bestes geben können.
Bei SAP sind wir überzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fähigkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stärker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stärken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unser Ziel ist es, alle Talente zu fördern und eine bessere Welt zu schaffen.

Chancengleichheit und Barrierefreiheit
SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit körperlichen und/oder geistigen Beeinträchtigungen barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung.
Wenn du dich für eine Stelle bei SAP bewerben möchtest und Unterstützung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen deiner Bewerbung benötigst, sende bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.
Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall geprüft.

Nur unbefristete Positionen sind gemäß den Teilnahmebedingungen in der SAP Referral Policy für das SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm berechtigt. Für Positionen in der Berufsausbildung können besondere Bedingungen gelten.

Einsatz von KI im Rekrutierungsprozess
Weitere Informationen über den verantwortungsvollen Einsatz von KI in unserem Rekrutierungsprozess findest du in unseren Richtlinien zur ethischen Nutzung von KI im Rekrutierungsprozess.
Bitte beachte, dass Verstöße gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess führen können.

Apply now
SAP

Werkstudent (w/m/d) - Technical Support

Dresden
Hybrid
Paid working student position

Similar jobs

SAP

Working Student - Technical Support

Dresden
Paid position
SAP

SAP iXp Intern - Support Engineer at Technical Support - Data & Platform ABAP

São Leopoldo
Paid Internship
SAP

SAP IXp Intern Solution Support Engineer Analytics

Budapest
SAP

SAP iXp Intern - Customer Service and Support (ABAP Frontend Area)

Budapest and Vienna
SAP

Especialista de Suporte

Sao Leopoldo
SAP

Next Generation Support Engineer

Monterrey