Ruoli e responsabilità

Entrerai a far parte del team Food & Beverage di una delle strutture alberghiere di Gardaland Resort, contribuendo ogni giorno a offrire ai nostri Ospiti un servizio attento, professionale e accogliente. Grazie alle tue doti relazionali, alla cura per i dettagli e all'orientamento al cliente, contribuirai a creare un'esperienza di ristorazione di qualità all'interno di un contesto internazionale e dinamico.

Ogni giorno ti occuperai di:

• accogliere gli Ospiti presso uno dei nostri ristoranti dei nostri Hotels
• garantire un servizio cordiale e professionale
• raccogliere le comande con il palmare e fornire supporto agli Ospiti nella scelta delle proposte del menù
• effettuare il servizio al tavolo nel rispetto degli standard qualitativi della struttura
• supportare le attività di runner, assicurando il corretto collegamento tra cucina e sala
• preparare e riordinare la sala prima, durante e dopo il servizio
• collaborare con la brigata di sala e cucina per garantire un'esperienza fluida ed efficiente
• contribuire al mantenimento degli standard di igiene, ordine e sicurezza previsti dalla struttura

Qualifiche ed esperienza

Cerchiamo persone dinamiche e orientate all'Ospite, con la passione per il mondo dell'ospitalità e la voglia di contribuire a un'esperienza di servizio di qualità:

• Hai maturato esperienza nel servizio al tavolo à la carte presso ristoranti, hotel o altre strutture ricettive di medie e grandi dimensioni
• Possiedi buone capacità relazionali e sei in grado di instaurare un rapporto positivo con gli Ospiti
• Sei una persona organizzata, responsabile e capace di lavorare con autonomia
• Ti trovi a tuo agio in un ambiente dinamico e caratterizzato da ritmi sostenuti
• Hai una particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'Ospite
• Ti piace lavorare in squadra e collaborare con colleghi di diverse aree operative
• Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi
• La conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale

Benefici

Il tuo pacchetto da Cast Member comprende un'esperienza completa e ricca di vantaggi!

Elementi contrattuali e retributivi

Offriamo un contratto di lavoro stagionale (CCNL Industria Turistica) a partire dal mese di dicembre con orario full-time gestito su turni, compresi i weekend (con riposo settimanale) rispetto al calendario di apertura del Resort.

Inquadramento livello C3 con retribuzione mensile lorda a partire da € 1.604,11 per 40 ore settimanali.

• Tredicesima e quattordicesima e TFR in proporzione ai mesi di contratto; eventuali ore di straordinario, festività lavorate e indennità specifiche
• Incentivo di continuità: se hai già collaborato con noi l'anno precedente, riceverai un importo aggiuntivo mensile
• NPS bonus: ogni mese il giudizio e la soddisfazione degli Ospiti ti darà la possibilità di ricevere un premio economico aggiuntivo

Benefit da Cast Member:

• Ingressi gratuiti a Gardaland Park e in tutti gli altri parchi del gruppo Merlin durante la stagione per te, i tuoi amici e la tua famiglia.
• Sconti nei punti F&B e Retail presenti all'interno del Resort (incluso il LEGO® Store del parco)
• Sconti per soggiorni negli Hotel di Gardaland e del gruppo Merlin
• Mensa aziendale o punti ristoro alternativi a condizioni agevolate
• Servizio navetta gratuito dalla stazione di Peschiera del Garda nei periodi di operatività secondo gli orari di apertura del Parco
• Accesso alla piattaforma Corporate Benefits (con sconti esclusivi sui migliori brand internazionali)
• Convenzioni locali dedicate (salute, sport, servizi e tempo libero)

Vita da Cast Member

• Eventi aziendali dedicati esclusivamente allo Staff, pensati per condividere momenti di svago e socializzazione;
• Iniziative legate alla sostenibilità ambientale (Beach Clean insieme alla Fondazione SEA LIFE Trust) e attività finalizzate alla raccolta fondi per il nostro ente benefico Merlin’s Magic Wand;
• Progetti dedicati al benessere, alla salute e alla sicurezza dello Staff (Safety Week).
• Attività di team building, come cooking class, tornei sportivi e altre esperienze pensate per favorire collaborazione e spirito di squadra;
• Percorsi di onboarding (Gardaland Academy) e formazione specifica per il ruolo ricoperto (formazione on the job, procedure di sicurezza, gestione del cliente, uso della cassa e delle attrezzature, …);
• Programma STAR: ogni mese i collaboratori e le collaboratrici che si distinguono per impegno e risultati possono ottenere un riconoscimento economico e una sorpresa dedicata;
• Opportunità di accedere a corsi di formazione e contributi previsti da EBIT (Ente Bilaterale Industria Turistica).

Costituirà titolo preferenziale la residenza in zona limitrofa alla sede di lavoro

#LI-IM1

Fascia di retribuzione

Competitive