Operador/a de atendimento ao cliente - Português nativo com inglês (100% Remoto)

Job Description

Estamos à procura de profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipa de atendimento ao cliente em Barcelona. Este projeto é para um cliente: uma perfumaria europeia de alta notoriedade, vinda da Alemanha, que tem vindo a aumentar a sua presença no mercado. Se é apaixonado por oferecer um serviço excepcional e deseja fazer parte de uma marca de prestígio, esta é a oportunidade perfeita para si. Venha fazer parte de uma equipa dinâmica e contribuir para a satisfação dos nossos clientes!

O que temos para SI!

• Salário sob a categoria de teleoperador/a (Convenção Contact Center).
  
• Contrato: fixo descontínuo
  
• Turno de 39 horas semanais de segunda a sábado com turnos rotativos.
  
• Trabalhe em nosso escritório localizado no coração de Barcelona
  
• Estamos orgulhosos/as de dizer que 90% dos nossos/as Gestores e Diretores/as começaram suas carreiras como agentes, clara evidência da nossa evolução de carreira.
  
• Benefícios extras, como plano de saúde privado, vale-presente de aniversário, refeições deliciosas oferecidas no nosso escritório e muitos outros benefícios
  

Junta-te à nossa família Transcom como Teleoperador/a de atendimento ao cliente em Português!

O teu trabalho diário consistirá em:

• Atendimento telefónico
  
• Gestão de correio eletrónico (e-mail)
  
• Resolução de incidentes em envios Resolução de dúvidas. Tracking de envios Encaminhar os pedidos que não consegue resolver para outros especialistas.
  
• Garantir a resolução de problemas para os usuários.
  

A Transcom é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres.

O que estamos à procura

• Português nativo com alto nível de inglês
  
• Habilidades de comunicação, que goste de falar e o faz de maneira fluente e correta.
  
• Conhecimentos Básicos de informática
  
• Disponibilidade de Incorporação imediata após a formação.
  
• Disponível para começar a trabalhar a 10-06-2024
  

Como é a vida na Transcom?
A Transcom é uma multinacional especializada globalmente em experiência do cliente, oferecendo serviços de consultoria CX, atendimento ao cliente, vendas, suporte técnico e cobrança através de nossa ampla rede de centros de contato e agentes que trabalham em casa.
Somos 30.000 especialistas em experiência do cliente em mais de 69 centros de contato em 26 países, prestando serviços em 33 idiomas para marcas internacionais de diversos setores.

Assim somos nós,
Todos os dias, alguém começa a sua jornada na Transcom. Deixe-nos conhecer o seu potencial, e transformar esse mesmo potencial em habilidades importantes para o seu futuro. Trabalhamos em equipa e procuramos sempre mudanças positivas.
Preocupamo-nos com os outros, comprometemo-nos tanto com os clientes como conosco mesmos. Mantemos as nossas mentes abertas e estamos sempre dispostos a aprender e evoluir. Com uma atitude positiva, não haverá limites que não possa alcançar.

Na Transcom, podes ser como és. Candidate-se, estamos ansiosos para conhecê-lo!