Transcom • Barcelona, Cataluña, España

Operador/a de atendimento ao cliente - Português nativo com inglês

2 days/week at home

A little flex time

Apply now

Job Description

Estamos à procura de profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipa de atendimento ao cliente em Barcelona. Este projeto é para um cliente: uma perfumaria europeia de alta notoriedade, vinda da Alemanha, que tem vindo a aumentar a sua presença no mercado. Se é apaixonado por oferecer um serviço excepcional e deseja fazer parte de uma marca de prestígio, esta é a oportunidade perfeita para si. Venha fazer parte de uma equipa dinâmica e contribuir para a satisfação dos nossos clientes!

O que temos para SI!

  • Salário sob a categoria de teleoperador/a (Convenção Contact Center).
  • Contrato: fixo descontínuo
  • Turno de 39 horas semanais de segunda a sábado com turnos rotativos.
  • Trabalhe em nosso escritório localizado no coração de Barcelona
  • Estamos orgulhosos/as de dizer que 90% dos nossos/as Gestores e Diretores/as começaram suas carreiras como agentes, clara evidência da nossa evolução de carreira.
  • Benefícios extras, como plano de saúde privado, vale-presente de aniversário, refeições deliciosas oferecidas no nosso escritório e muitos outros benefícios

Junta-te à nossa família Transcom como Teleoperador/a de atendimento ao cliente em Português!

O teu trabalho diário consistirá em:

  • Atendimento telefónico
  • Gestão de correio eletrónico (e-mail)
  • Resolução de incidentes em envios Resolução de dúvidas. Tracking de envios Encaminhar os pedidos que não consegue resolver para outros especialistas.
  • Garantir a resolução de problemas para os usuários.


A Transcom é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres.

O que estamos à procura

  • Português nativo com alto nível de inglês
  • Habilidades de comunicação, que goste de falar e o faz de maneira fluente e correta.
  • Conhecimentos Básicos de informática
  • Disponibilidade de Incorporação imediata após a formação.
  • Disponível para começar a trabalhar a 03-06-2024


Como é a vida na Transcom?

A Transcom é uma multinacional especializada globalmente em experiência do cliente, oferecendo serviços de consultoria CX, atendimento ao cliente, vendas, suporte técnico e cobrança através de nossa ampla rede de centros de contato e agentes que trabalham em casa.
Somos 30.000 especialistas em experiência do cliente em mais de 69 centros de contato em 26 países, prestando serviços em 33 idiomas para marcas internacionais de diversos setores.

Assim somos nós,

Todos os dias, alguém começa a sua jornada na Transcom. Deixe-nos conhecer o seu potencial, e transformar esse mesmo potencial em habilidades importantes para o seu futuro. Trabalhamos em equipa e procuramos sempre mudanças positivas.
Preocupamo-nos com os outros, comprometemo-nos tanto com os clientes como conosco mesmos. Mantemos as nossas mentes abertas e estamos sempre dispostos a aprender e evoluir. Com uma atitude positiva, não haverá limites que não possa alcançar.

Na Transcom, podes ser como és. Candidate-se, estamos ansiosos para conhecê-lo!

Company benefits

20 days annual leave + bank holidays
Accrued annual leave
Employee discounts
Open to part-time employees
Optional unpaid leave
Relocation packages
Teambuilding days
Location
76%
Employees are largely happy with their working location freedom
Hours
70%
Employees are largely happy with the flexibility in the hours they work
Benefits
57%
Employees are moderately happy with the benefits their company offers
Work-life balance
68%
Employees feel that they can switch off quite easily from work
Role modelling
69%
Employees feel that most people work flexibly
Autonomy
68%
Employees feel that they can mostly manage how they get their own work done

Additional employee ratings
(these do not contribute to the FlexScore®)

Diversity
74%
Employees feel that the diversity is good and there are continued efforts to improve it
Inclusion
74%
Employees feel that the culture supports equity and inclusivity well
Culture
73%
Employees enjoy the working environment
Mission
69%
Employees feel quite excited about the company mission
Salary
45%
Employees feel that their salary is fair and in line with the market average

Working at Transcom

Company employees

30000

Gender diversity (male:female)

46:54

Hiring Countries

Estonia

Latvia

Lithuania

Netherlands

Norway

Portugal

Spain

Sweden

Other jobs you might like