Apoio ao Cliente (M/F) - em Alemão

Job Description

Junta-te à nossa equipa como especialista em serviço ao cliente, ajudando os nossos clientes com as suas necessidades. Fornecemos apoio ao cliente por telefone, e-mail e chat, assegurando alta qualidade e satisfação aos nossos clientes. Juntamente com o sentimento de realização que este trabalho te dará porque estás a ajudar outros, também podes esperar os seguintes benefícios:

O que oferecemos:

• salário atractivo
• formação paga e acompanhamento de cada indivíduo
• contrato de trabalho a tempo inteiro ou a tempo parcial
• integração numa empresa sólida e em crescimento
• percurso profissional - cada indivíduo pode desenvolver-se e subir na sua carreira
• excelente ambiente de trabalho e espírito de equipa amigável
• aprendizagem de novas competências
• bónus por recomendação de novos colaboradores
• programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições

As tuas responsabilidades:

• Atendimento profissional e aconselhamento aos nossos clientes por telefone
• Garantir a satisfação dos clientes através de uma comunicação amigável e eficiente
• Fiabilidade e pontualidade
• Autenticação de clientes

O teu perfil:

• Bons conhecimentos de alemão, nível B2 o mais.
• Capacidade de aprendizagem rápida e grande vontade de aprender
• Boa capacidade de comunicação e habilidade para lidar com pessoas
• Conhecimentos básicos de informática
• Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
  
  
  
  

Como é a vida na Transcom?
A Transcom é uma multinacional global especialista na experiência do cliente que presta
serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da
nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.
Somos 30.000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 69 centros de contacto em 26
países, prestando serviços em 33 línguas a marcas globais numa variedade de indústrias. A
Transcom é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades entre homens e
mulheres.

Na Transcom, estamos fortemente comprometidos com os nossos clientes e com a nossa
equipa. Todos os dias, alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial
atual e a transformá-lo em competências para o futuro. Na Transcom somos reconhecidos por
trabalhar arduamente, por trabalhar em equipa e por nos apoiar-mos mutuamente. Defendemos
uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade. Somos a Transcom.
Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como es desde o primeiro
dia. E com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.