Join Gardaland Hotel as a Portierato notturno in Veneto-Garda, IT. This seasonal night shift role involves managing night audits, guest requests, and ensuring a safe and welcoming environment for resort guests.
Requirements
Diploma or degree in communication, languages, or tourism.
Fluent English language skills.
Cordial, proactive attitude with strong customer orientation.
Previous hotel experience is a plus but not strictly mandatory.
Skills & Responsibilities
Customer Service & Communication: Manage guest requests, calls, and out-of-hours check-ins with excellent interpersonal skills.
Accounting & Administration: Close daily accounting and verify departing accounts and charges accurately.
Safety & Problem Solving: Ensure guest tranquility and security during night shifts while handling operational issues flexibly.
Potential transition routes: People from front desk or night audit roles in smaller hotels may bring relevant administrative and guest-handling skills, alongside meeting language and customer service requirements.
Job description
Ruoli e responsabilità
Come persona in turno durante il servizio notturno di occuperai di:
Chiudere la contabilità giornaliera e preparare i report per il mattino;
Gestire le chiamate e le richieste degli ospiti;
Eseguire le operazioni di check-in e check-out fuori orario;
Controllare i conti in partenza verificando i corretti addebiti
Garantire la tranquillità e la sicurezza degli ospiti durnate la notte
Qualifiche ed esperienza
Hai conseguito un diploma e/o laurea in discipline afferenti ai seguenti indirizzi: comunicazione, lingue e turismo.
Sai parlare fluentemente l’inglese .
Sei una persona cordiale, propositiva e manifesti ottime doti comunicative; hai un naturale “orientamento al cliente” e apprezzi il lavoro in team.
Sei una persona attenta, collaborativa e flessibile, dotata di problem solving.
Un’esperienza pregressa all’interno di strutture di medie e grandi dimensioni può essere un valore aggiunto, ma ciò a cui teniamo di più è che tu voglia imparare e crescere con noi
Lavorare con un turno di lavoro solo notturno non costituisce per te un ostacolo
Costituirà titolo preferenziale la residenza in zona limitrofa alla sede di lavoro.
Benefici
Sarai inserito/a in un gruppo di lavoro allegro, capace e coinvolgente , che ti darà la formazione necessaria per svolgere al meglio le tue attività. Offriamo un contratto di lavoro per la stagione con orario gestito su turni notturni, compresi i weekend (con due riposi settimanali) rispetto al calendario di apertura del Resort.
Sistema incentivante STAR, pensato per favorire la collaborazione ed il riconoscimento tra colleghi, che prevede che ogni mese i dipendenti meritevoli , proprio su indicazione del team, ricevano un premio economico e una sorpresa dedicata.
Durante la stagione avrai modo di partecipare ad alcune opportunità di Team Building e divertenti eventi aziendali dedicati esclusivamente allo Staff
Avrai a disposizione il Magic Pass, che ti darà diritto ad alcuni ingressi gratuiti per Gardaland e per gli altri parchi Merlin.
Potrai usufruire di sconti nei punti F&B e Retail presenti all’interno del Resort.
Per la tua pausa avrai la possibilità di usufruire con un piccolo importo della mensa aziendale o di acquistare il tuo pasto in uno dei punti vendita ad un prezzo agevolato.
