Customer Service Representative

Job Description:

Propósito del puesto

Es responsable de dar atención y servicio a nuestros clientes (internos y externos) para el suministro de productos requeridos por ellos. Administrar el proceso de los pedidos participando en la efectiva coordinación entre las áreas involucradas de la empresa a fin de obtener los niveles de servicio establecidos por la organización.

¿Qué estamos buscando?

1. Educación y habilidades profesionales:

• Licenciatura en Administración Empresas / Comercio Internacional, Ing. Industrial..

• Ingles intermedio/avanzado

2. Conocimientos / Habilidades:

• Manejo de SAP, excel avanzado

• Resolución de problemas

• Habilidad de trabajar en equipos multifuncionales

• Análisis de información

• Negociación.

• 1 a 2 años de experiencia en supply o en puestos similares

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

• Administrar las órdenes de venta de los clientes (captura, recepción, liberación, procesamiento, facturación y embarque).

• Vigilar que las entregas de mercancía solicitada por los clientes se realice en tiempo y volúmenes convenidos

• Mantener contacto con personal de ventas y franquicia para estar actualizado acerca de las promociones existentes a los clientes

• Mantener estrecha relación con TODOS los clientes (internos y externos)

• Asegurar la correcta asignación de producto de las órdenes de venta maximizando la capacidad de facturación de los almacenes

¿Qué podemos esperar de MARS?

• Trabaja con asociados diversos y talentosos, todos guiados por los Cinco Principios.

• Únete a una empresa con propósito, donde nos esforzamos por construir el mundo que queremos mañana, hoy.

• Apoyo de aprendizaje y desarrollo de primer nivel desde el primer día, incluyendo acceso a nuestra Universidad Mars interna.

• Salario competitivo en el sector y paquete de beneficios, incluyendo bonificaciones de la empresa.