Account Manager - Strasbourg

Job Description

Pourquoi Deliveroo ?

Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!

Vos principales missions :

En charge d’un portefeuille d’une sélection de restaurants clés sur des secteurs matures, nécessitant une vraie expertise et une attention particulière.

• Créez un partenariat privilégié, durable en apportant votre expertise Food Tech en étant l'expert de votre zone / ville.

• Optimisez la profitabilité de votre portefeuille et proposez un accompagnement personnalisé, toujours construit sur le long terme avec un appui de la “data”.

• Analysez la performance de votre portefeuille et prenez les mesures adéquates, faites des recommandations directement à votre manager, soyez agile et ouvert à la nouveauté. Deliveroo est une entreprise qui va vite, de nouveaux outils, de nouvelles options seront à déployer à une fréquence très rythmée.

• Suggérez et implémentez des campagnes marketing et promotionnelles sur votre portefeuille.

• Suivez de près le suivi des opérations afin d’optimiser l’expérience Restaurant et Client.

Votre expérience et vos qualités :

• Au moins 2-3 ans d’expérience sur un rôle similaire.

• Vous savez négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre des actions pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc) et atteindre les objectifs OKRs.

• Vous savez garder le contrôle de votre portefeuille Partenaires, observer les nouvelles tendances du marché, fournir du feedback en temps réel aux Partenaires et à votre manager.

• Vous disposez d'une expertise terrain, proche de ses partenaires et pouvez maintenir une veille concurrentielle de qualité sur votre portefeuille et périmètre.

• Vous savez convaincre et influencer les Partenaires pour atteindre les objectifs fixés au préalable sans jamais mettre en péril les valeurs de Deliveroo.

• Vous êtes proactif et savez tirer des conclusions des résultats de vos actions pour pouvoir faire des recommandations pertinentes à votre manager.

• Vous comprenez et s'appropriez les objectifs à atteindre dans un temps limité et faites preuve d'autonomie et détermination.

• Vous savez mettre en place des actions personnalisées et en phase avec les besoins des Partenaires et les directives de votre Manager.

• Vous savez identifier, comprendre et analyser les données de performance commerciale et opérationnelle sur l'ensemble de votre portefeuille dans un but de service d'excellence.

• Vous savez comprendre, défendre un point de vue et communiquer en anglais (écrit/parlé).

• Vous savez construire des relations commerciales durables pour devenir l'entreprise de “food” par excellence aux yeux des partenaires.

La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissance, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

Avantages et diversité

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.

Deliveroo France valorise la diversité sans discrimination de genre, race, sexualité, religion ou préférences personnelles. Avec un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, nous sommes engagés envers l'égalité des chances. Rejoignez-nous avec votre passion pour la nourriture dans une entreprise en pleine croissance.