Lead the Vodafone store in Pforzheim as a Store Manager own Stores (m/w/d). In this full-time or near full-time (min. 30 hours) role with Vodafone GmbH, you will manage and coach the team, drive sales results, and ensure an excellent customer experience under a tariff-based structure.
Requirements
Completed commercial/business vocational training or a university degree.
Minimum 4 years of retail, telesales, or customer operations experience (or 2 years with a degree).
Proven employee leadership experience and talent.
Very good knowledge of telecommunications solutions and sales methodologies.
Fluent German (C1 level required).
Skills & Responsibilities
Employee Leadership: Direct and coach store staff to foster successful sales techniques and operational excellence.
Sales & Target Management: Analyze performance and drive results to achieve store targets.
Customer Satisfaction: Initiate measures to enhance customer experience and overall store presentation.
Compliance: Ensure adherence to legal regulations, Vodafone Retail Guidelines, and inventory policies.
Potential transition routes: People from assistant store manager or senior sales roles may bring relevant retail and leadership skills, alongside meeting mandatory German language and telecommunication knowledge requirements.
Job description
Store Manager own Stores (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Pforzheim Stellen-ID: 285050 Bundesland: Baden-Württemberg
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
Du verantwortest als Store Manager own Stores (m/w/d) die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden in Deiner Filiale.
Du bist zuständig für das Coaching von Verkaufsabläufen in der Filiale und gibst erfolgreiche Vertriebstechniken an das Team weiter.
Du verantwortest die Ergebnissteuerung und somit die Zielerreichung der Filiale.
Du sorgst für einen ordnungsgemäßen Betrieb und Außenauftritt der Filiale unter Berücksichtigung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, der Vodafone Retail Guidelines, sowie der Warenbestands- und Kassenrichtlinien.
Du initiierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Rahmen der Vorgaben.
Du analysierst Handlungsfelder und forcierst proaktiv die nachhaltige Behebung.
Du initiierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und entwickelst verkaufsfördernde Maßnahmen.
Was Dich auszeichnet:
Eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung.
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, Telesales/Telemarketing oder Customer Operations-Bereich oder alternativ ein abgeschlossenes Studium und mind. 2 Jahre Berufserfahrung.
Erfahrung und Talent für die Führung von Mitarbeiter:innen.
Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
Sehr gutes Verständnis über Vertriebsmethodiken/-techniken.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Pforzheim für die Vodafone GmbH. Es werden Mitarbeiter:innen in Pforzheim geführt.
Was wir Dir bieten:
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld von uns. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme – wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
