Join Vodafone as a Store Manager own Stores (m/w/d) in Berlin (Grunerstr. 20). This full-time or near full-time (min. 30 hours) role involves leading a retail team, driving sales performance, and ensuring an exceptional customer experience.
Requirements
Completed commercial/business vocational training or a university degree.
Minimum 4 years of experience in retail, telesales, or customer operations (or 2 years with a degree).
Experience in team leadership.
Very good knowledge of telecommunications and sales techniques.
Fluent German (C1 level).
Skills & Responsibilities
Leadership: Direct disciplinary and professional management of the store team.
Sales Coaching: Guiding employees in sales techniques and coaching daily sales processes.
Performance Management: Driving results control and achieving store targets.
Operations & Compliance: Ensuring proper store appearance and adherence to legal regulations and retail guidelines.
Customer Satisfaction: Initiating measures to boost customer satisfaction and develop sales-promoting actions.
Potential transition routes: People from Assistant Store Manager or Team Lead roles in retail may bring strong operational and customer service skills, alongside meeting management and sales requirements.
Job description
Store Manager own Stores (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Berlin (Grunerstr. 20) Stellen-ID: 280795 Bundesland: Berlin
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
Du verantwortest als Store Manager own Stores (m/w/d) die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden in Deiner Filiale.
Du bist zuständig für das Coaching von Verkaufsabläufen in der Filiale und gibst erfolgreiche Vertriebstechniken an das Team weiter.
Du verantwortest die Ergebnissteuerung und somit die Zielerreichung der Filiale.
Du sorgst für einen ordnungsgemäßen Betrieb und Außenauftritt der Filiale unter Berücksichtigung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, der Vodafone Retail Guidelines, sowie der Warenbestands- und Kassenrichtlinien.
Du initiierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Rahmen der Vorgaben.
Du analysierst Handlungsfelder und forcierst proaktiv die nachhaltige Behebung.
Du initiierst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und entwickelst verkaufsfördernde Maßnahmen.
Was Dich auszeichnet:
Eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung.
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, Telesales/Telemarketing oder Customer Operations-Bereich oder alternativ ein abgeschlossenes Studium und mind. 2 Jahre Berufserfahrung.
Erfahrung und Talent für die Führung von Mitarbeiter:innen.
Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
Sehr gutes Verständnis über Vertriebsmethodiken/-techniken.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Berlin für die Vodafone GmbH. Es werden Mitarbeiter:innen in Berlin geführt.
Was wir Dir bieten:
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld von uns. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme – wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
