Join Vodafone in Düsseldorf as a Senior Expert DevSecOps Process Automation in a full-time or near full-time part-time (min. 30 hours) role. You will lead operations for BMC Remedy-based automation platforms, combining development and operations in a hybrid working model (up to 3 days remote) with fluent English requirements.
Requirements
Successfully completed university degree in Computer Science, natural sciences, engineering, economics, or a comparable qualification.
Minimum of 8 years of IT professional experience.
Sound experience with automation or ticketing systems, ideally BMC Remedy.
Strong programming skills in Unix Shell Scripting, Java, SQL, and PL/SQL.
Fluent English skills (C1) and German skills or willingness to learn them promptly.
Skills & Responsibilities
Unix Shell Scripting & Java: Develop and maintain automation components, scripts, and REST APIs for telecommunications network operations.
BMC Remedy: Ensure 24/7 availability, high performance, monitoring, and continuous optimization of ticketing and process automation platforms.
CI/CD & DevSecOps: Implement modern software architectures, containerization (Docker/Kubernetes), and CI/CD pipelines alongside ITIL best practices.
Incident & Problem Management: Drive systematic error analysis, software quality reviews, and capacity management to stabilize complex system landscapes.
Potential transition routes: People from Senior Software Engineer or DevOps Engineer roles may bring relevant programming and cloud skills, alongside meeting strong ITIL and communication requirements.
Job description
Senior Expert DevSecOps Process Automation (m/w/d) Stellen-ID: 287762
Dich fasziniert IT auf Enterprise-Niveau? Du willst nicht nur betreiben, sondern aktiv mitentwickeln? Es reizt dich, die technische Brücke zwischen Applikationsbetrieb und Softwareentwicklung zu schlagen? Du möchtest mit Deinem technischen Verständnis und Deinem Hands-on-Geschick unsere Automatisierungsplattformen nicht nur am Laufen halten, sondern weiterentwickeln und modernisieren? Du hast den Blick für Innovationen und Trends und kannst diese in neue Funktionalitäten transformieren? Cloud-Umgebungen kennst du, der Einsatz von KI reizt dich? Unser Application Management stellt sicher, dass unsere Anwendungen das zuverlässige Rückgrat unserer Vodafone Geschäftsprozesse sind. Wir betreiben und entwickeln die Plattformen, die den Telekommunikations-Netzbetrieb powern – von der Teilnehmeranschaltung über die Entstörung bis zur Feldtechniker-Einsatzplanung.
Wir suchen einen Senior Expert für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die aktive Mitgestaltung unserer auf BMC Remedy basierenden Automatisierungs- und Ticketingsysteme (TTWOS, TTT). Diese Systeme sind weit mehr als klassische Ticketingsysteme – sie sind das Herzstück der Prozessautomatisierung im Netzbetrieb und steuern End-to-End-Abläufe für Enterprise-Kunden. Als erfahrene:r DevSecOps-Expert:in und kommunikative:r Teamplayer:in arbeitest Du eng mit unseren Entwicklungsteams zusammen, übernimmst fachliche Verantwortung in Deinem Teilbereich und bildest die Schnittstelle zwischen Betrieb, Entwicklung und Business.
Was Dich erwartet:
Du übernimmst als Senior Expert DevSecOps (m/w/d) die fachliche Verantwortung für den Teilbereich Operations innerhalb unseres DevSecOps-Teams und bist operative:r Ansprechpartner:in für Teamkolleg:innen.
Du stellst die durchgehende 24/7-Verfügbarkeit und hohe Performance unserer BMC Remedy basierten Automatisierungsplattformen sicher. Du analysierst und optimierst die Systeme kontinuierlich und baust ein wirkungsvolles Monitoring auf.
Du arbeitest aktiv mit den Entwicklungsteams an der Umsetzung neuer Funktionalitäten und Anbindungen für Enterprise-Kunden zusammen – von der Anforderungsanalyse über die Spezifikation bis zur Implementierung und dem Deployment.
Du entwickelst und pflegst Unix-Shell-Skripte und Java-basierte Komponenten zur Automatisierung von Betriebs- und Geschäftsprozessen im Telekommunikations-Netzbetrieb.
Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen und behebst komplexe Incidents. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklungseinheiten, externen Lieferanten sowie Dienstleistern zusammen.
Du wirkst an der Gestaltung moderner Software-Architekturen für unsere Automatisierungsplattformen mit, beteiligst dich an der Erstellung technischer Spezifikationen und Softwareanforderungen und treibst die Modernisierung der Systemlandschaft voran.
Du steigerst die Softwarequalität durch systematische Fehleranalysen im Incident- und Problemmanagement, führst regelmäßige Reviews mit Entwicklungs-, Test- und Delivery-Teams durch und implementierst sichere, performante und skalierbare Lösungen.
Du führst eigenständig Tests nach zeitgemäßen, geeigneten Testmethoden durch, entwickelst Testautomatisierung und nutzt dabei bestehende Konzepte und Verfahren.
Du stellst die Betriebsfähigkeit neuer Lösungen sicher, indem du operative Anforderungen frühzeitig einbringst und die Feasibility- und Implementierungsphasen aktiv begleitest.
Du automatisierst Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden und entwickelst Reporting, Monitoring und Alarming kontinuierlich weiter.
Du gibst Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattformen in den Kontexten Software-Qualität, Security und Operations und identifizierst Optimierungspotential.
Du überwachst die Systemauslastung im Rahmen des Capacity Managements und leitest bei Bedarf geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung oder Erweiterung ein.
Du bist Ansprechpartner:in für alle Nutzer der verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen, darunter Sales, Customer Operations, Enterprise und Network.
Du vertrittst die Abteilung in internen Gremien und bei Partnern zur Abstimmung und Umsetzung von Prozessänderungen und nimmst an nationalen und internationalen Projekt- und Partnermeetings teil.
Was Dich auszeichnet:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung in der IT, bevorzugt in der Entwicklung oder im Betrieb komplexer Systemlandschaften.
Fundierte Erfahrung mit Automatisierungs- oder Ticketingsystemen, idealerweise BMC Remedy.
Fundierte Programmierkenntnisse in Unix Shell Scripting (Bash/Ksh), Unix Command Line Tools sowie Java-Entwicklung; Erfahrung mit REST-APIs und Systemintegration.
Sicherer Umgang mit SQL sowie fortgeschrittene Kenntnisse in PL/SQL-Skripting (Oracle).
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (z.B. AIX, Linux, HP-UX, Solaris, Windows), Datenbanken (z.B. Oracle, PostgreSQL) sowie idealerweise in BSS-/OSS-Applikationen (ERP, CRM, Billing, Mediation).
Gutes Verständnis für komplexe IT-Landschaften und deren Zusammenhänge in der Telekommunikation, insbesondere Netzbetriebsprozesse.
Erfahrung mit CI/CD-Toolchains (z.B. Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps) und Bereitschaft, DevSecOps-Prinzipien konsequent umzusetzen.
Erfahrung mit Containerisierung und Orchestrierung (z.B. Docker, Kubernetes) sowie sicherer Umgang mit Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure) und „Infrastructure as Code" (z.B. Terraform, Ansible) wünschenswert.
Gute Erfahrungen mit Monitoring-Tools und Log-Analyse (z.B. Grafana, Dynatrace, Datadog).
Fundierte Netzwerk- und Protokoll-Kenntnisse, speziell TCP/IP-Routing, HTTP-Protokoll, REST APIs sowie Erfahrung im Loadbalancing.
Sehr gute ITIL-Kenntnisse und deren praktische Anwendung (Incident-, Problem-. Change-, Servicerequests)
Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder SAFe.
Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln.
Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten und fachliche Verantwortung zu übernehmen.
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kund:innen zu gewinnen und langfristig zu binden.
Innovations- und Risikobereitschaft.
Erfahrung in interkultureller Kommunikation und Zusammenarbeit.
Hohe Belastbarkeit und souveräner Umgang auch in kritischen Situationen.
Fließende und fachkundige Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.
Was wir Dir bieten:
Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
Du prüfst die Einhaltung von Cyber Security Guidelines für Entwicklung sowie Betrieb und leitest konkrete Maßnahmen aus den Vodafone Security-Vorgaben ab.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu erlernen.
