Officer, Credit Vetting

Job Description

Vino alaturi de noi!

La Vodafone, nu doar că modelăm viitorul conectivității pentru clienții noștri – modelăm viitorul pentru toți cei care se alătură echipei noastre.

Când te alături nouă, devii parte dintr-o misiune globală de a conecta oamenii, de a rezolva provocări complexe și de a crea o lume mai durabilă și mai incluzivă. Dacă vrei să îți dezvolți cariera și să găsești echilibrul perfect între muncă și viață, Vodafone îți oferă oportunități care te ajută să aparții și să faci o diferență reală.

Activitatile in care te vei implica:

• Evaluarea riscului de neplata asociat solicitariilor de activare, retentie si transfer de responsabilitate ale clientilor noi si existenti (persoane fizice si juridice);
• Stabilirea si negocierea depozitele sau platile anticipate, in concordanta cu procedurile interne ale Vodafone, obtinerea angajamentului de plata al clientului si aprobarea implementarii solicitariilor de activare a serviciilor si livrare a produselor;
• Oferirea unui suport de calitate, intr-o maniera profesionista tuturor clientiilor interni cu care interactioneaza;
• Revizuirea criteriilor de evaluare a clientilor pentru a rafina evaluarea de risc;
• Identificarea si comunicarea catre departamentele specializate situatii potentiale de frauda la scala larga;
• Preluarea apelurilor clientilor interni referitoare la solicitariile aflate in evaluare si a contractelor respinse sau conditionate si furnizeaza, de o maniera politicoasa si eficienta, explicatii privitoare la plata;
• Raspunde la emailurile primate pe adresele de support a echipei, oferind informatii suplimentare, clarificari si/sau negociind sumele solicitate ca depozite sau plati in avans;
• Emite facturile proforme pentru platile anticipate si depozite si le transmite persoanelor care le solicita.

Rol pe perioadă determinată - 2 ani, cu posibilitate de prelungire pe perioadă nedeterminată.

Îți faci griji că nu îndeplinești toate criteriile de mai sus?

La Vodafone, ne angajăm să sprijinim oamenii și să construim un mediu de lucru în care fiecare persoană poate prospera, indiferent de background-ul său personal sau profesional.

Dacă ești entuziasmat/ă de acest rol, dar experiența ta nu se aliniază exact cu fiecare cerință de mai sus, te încurajăm să aplici în continuare, deoarece s-ar putea să fii candidatul/candidata potrivit/ă pentru acest rol sau pentru o altă oportunitate.

Ce iti oferim?

Alătură-te echipei Vodafone și bucură-te de:

• Un regim de lucru hibrid;
• Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație;
• Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family;
• Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale;
• Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta;
• Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou;
• Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;
• Tarife preferențiale la sala de sport;
• Programe de dezvoltare profesională și leadership;
• Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
• Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.

E job-ul potrivit pentru tine daca:

• Cunosti si aplici tehnici de negociere, asertivitate si management al conflictelor;
• Cunosti si aplici elemente de analiza economico – financiara;
• Detii tehnici de comunicare in functie de diverse tipologii de client;
• Expresivitate verbala si scrisa, gandire analitica;
• Utilizarea PC (ex: NewPos, Capone, CM, AR, Pasadena, Retail, CRM, PPB, Avaya, Remedy;
• Service Desk Platform, HP Microsoft Office (Excell, Word, Outlook);
• Experienta in domeniu: min. 6-12 luni;
• Diploma de licenta- mandatory.

Despre Vodafone

Vodafone este un lider internațional în telecomunicații, deservind milioane de clienți.

La Vodafone, suntem convinși că legăturile pe care le creăm sunt o forță benefică. Dacă o utilizăm pentru lucrurile care contează cu adevărat, aceasta poate îmbunătăți viețile oamenilor și lumea din jurul nostru. Prin tehnologia noastră, sprijinim oamenii, conectând pe toată lumea, indiferent de cine sunt sau unde locuiesc, și protejăm planeta, ajutându-ne clienții să facă același lucru.

La Vodafone, apartenența nu este doar un concept; este trăită, respirată și cultivată prin tot ceea ce facem. Vei face parte dintr-o comunitate globală și variată, cu o multitudine de perspective, competențe, experiențe și culturi diverse. Ne angajăm să creștem diversitatea, să asigurăm o reprezentare egală și să facem din Vodafone un loc în care toată lumea se simte în siguranță, apreciată și inclusă.

Dacă ai nevoie de ajustări rezonabile sau ai o cerere de accesibilitate în timpul procesului de recrutare, cum ar fi timp suplimentar sau pauze între evaluările online, te rugăm să consulți https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ pentru îndrumare.

Together we can.

Candidații interni trebuie întotdeauna să își informeze managerul direct atunci când aplică pentru un nou rol.