Expert Application Operations Run - Billing & AR (m/w/d)

Job Description

Expert Application Operations Run – Billing & AR (m/w/d)
Stellen-ID: 275862

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du stellst als Expert Application Operations Run – Billing & AR (m/w/d) die 24/7-Verfügbarkeit und Performance aller verantworteten Plattformen und Applikationen für Endkund:innen, Kundenbetreuung und weitere Fachbereiche durch Analyse und Optimierung der betreuten Systeme sowie den Aufbau eines effizienten Monitorings sicher.
• Du koordinierst und treibst eigenständig die zielgerichtete Bearbeitung und Behebung hochkomplexer Incidents durch Zusammenarbeit mit den Entwicklungseinheiten und Steuerung der externen Lieferant:innen und Dienstleister:innen.
• Du unterstützt bei der Optimierung der Softwarequalität durch die permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und das regelmäßige Durchführen von Review-Meetings mit den Entwicklungspartner:innen sowie den Test- und Delivery-Bereichen.
• Du unterstützt in der Projektarbeit in der Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsphase nach Go-Live.
• Du stellst die Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien für die verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen durch Analyse von Zugriffen und Berechtigungen sowie Durchführung von korrektiven Maßnahmen und Unterstützung bei SOX- und Security-Audits sicher.
• Du automatisierst die Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden sowie die kontinuierliche Anpassung des Reporting, Monitoring und Alarming.
• Du überwachst die Auslastung (Capacity Management) der Systeme mit den in IO eingesetzten Tools und initiierst korrektive Maßnahmen.
• Du steuerst fachlich die externen und internen Dienstleister und Lieferanten der IT-Systeme und der unterstützten Business Prozesse.

Was Dich auszeichnet:

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftsingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften.
• Umfassendes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. Sun Solaris/ Linux/ Windows), Middleware/Web-Technologien (z.B. Tuxedo / WebLogic / Tomcat), Datenbanken (z.B. Oracle), Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.)
• Fundiertes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python, etc.
• Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe
• Englisch fließend in Wort und Schrift (C1 nach GER), Deutschkenntnisse wünschenswert.
  
  

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.

Was wir Dir bieten:

• Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
• Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

Wer wir sind:
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.