Join Vodafone as a Deputy Store Manager (m/w/d) in Augsburg on a 1-year fixed-term contract. This role is available in full-time or near-full-time part-time (min. 30 hours). You will help oversee store operations, drive sales, and support staff development.
Requirements
Completed commercial or business administration vocational training.
At least 2 years of professional experience in retail, telesales/telemarketing, or customer operations (telecommunications industry preferred).
Initial leadership experience is an advantage.
Very good knowledge of telecommunications solutions and sales methodologies.
Fluent German (C1 level according to CEFR).
Skills & Responsibilities
Sales methodologies: Drive sales activities and improve customer satisfaction by applying strong sales techniques and telecommunications expertise.
Leadership and coaching: Support the Store Manager in team operations, staff training, and creating shift and vacation schedules.
Social media: Utilize social media channels effectively to execute the store's sales strategy and local promotional measures.
Potential transition routes: People from retail sales, shift supervisor, or customer service roles may bring relevant customer-facing and operational skills, alongside meeting mandatory German language and commercial training requirements.
Job description
Deputy Store Manager (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Augsburg (Willy-Brandt-Platz 1), befristet für 1 Jahr Stellen-ID: 288334 Bundsland: Bayern
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Was Dich erwartet:
Du vertrittst den (Flagship) Store Manager und unterstützt in sämtlichen operativen Themen, um den ordnungsgemäßen und reibungslosen Betrieb der jeweiligen Filiale sicherzustellen.
Du unterstützt bei der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden, inklusive Coaching von Verkaufsabläufen und Vermittlung von Vertriebstechniken.
Du führst Vertriebsaktivitäten in der Filiale durch.
Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der kommerziellen Zielerreichung.
Du beteiligst dich aktiv bei der Entwicklung und Durchführung von verkaufsfördernden (lokalen) Maßnahmen nach Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen.
Du überwachst die Personalauslastung inklusive der Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne zur abschließenden Genehmigung durch den Store Manager.
Du nutzt aktiv Social Media Kanäle im Sinne der Vertriebsstrategie.
Was Dich auszeichnet:
Eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung.
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, Telesales/Telemarketing oder Customer Operations-Bereich, idealerweise in der TK-Branche.
Idealerweise erste Führungserfahrung.
Sehr gute Kenntnisse über Telekommunikationslösungen.
Sehr gutes Verständnis über Vertriebsmethodiken/-techniken.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Augsburg für die Vodafone GmbH.
Was wir Dir bieten:
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld von uns. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme – wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.
