B2B Digital Demand Manager (Expert) (m/w/d)
Stellen-ID: 281158

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du entwickelst und dokumentierst kontinuierlich den Digitalisierungsgrad in ET.
• Du übernimmst die Teilprojektleitung in Digitalisierungsprogrammen und ‑projekten.
• Du hast einen übergreifenden, kundenzentrierten Blick auf die VBG-Businessprozesse, deren digitale Anforderungen sowie deren Auswirkungen auf Kund:innen.
• Du behältst die Digitalisierungs- und Automatisierungsquote bei jeder Entwicklung und Weiterentwicklung der ET-Kernsysteme im Fokus.
• Du unterstützt bei der Identifikation stark manueller und häufig wiederkehrender Prozesse und arbeitest kurz- sowie mittelfristig wirksame Automatisierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen aus.
• Du bist verantwortlich für die Auswahl, den Aufbau und den Erhalt zukunftssicherer Digitalisierungskonzepte (intern sowie customer-facing).
• Du verantwortest die Funktionalität, Usability, Simplicity und das User Interface der ET-Support-Systeme (z. B. eTop, Order Factory und Service Monitor).
• Du unterstützt aktiv die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der von Fulfillment- und Serviceeinheiten genutzten Abwicklungstools.

Was Dich auszeichnet:

• Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder Technik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung.
• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Bereich Digitalisierung, IT-Strategie, Softwareentwicklung, Business Performance Management oder Business Intelligence.
• Gute Kenntnisse in der Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Strategien, der darin enthaltenen Digitalisierungsmechaniken sowie der zugehörigen Informationssystemarchitektur.
• Gute Kenntnisse der Vodafone-Business-Produkte und ‑Prozesse im Festnetz- und Mobilfunkbereich, insbesondere in Fulfillment-, Betriebs- und Serviceprozessen sowie den zugehörigen Systemen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägter Blick für Simplicity, Funktionalität und Nutzen im Verhältnis zu Kosten.
• Starke digitale sowie stark vereinfachende Lösungsorientierung.
• Aktives Vorantreiben kontinuierlicher Optimierungen und Innovationen.