Station Operation Coordinator (m/w/d)

Job Description

Als Station Operation Coordinator übernimmst Du eine wichtige Rolle im Ground Operations Team der TUI Airline, wo Du durch effektives Management von Drittanbietern sichere, effiziente und kundenorientierte Flughafenabläufe gewährleistest.

Die Vakanz ist vorläufig auf 12 Monate befristet.

UNSER ANGEBOT

• Flexibles Arbeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Eine Karriere zum Gestalten: Nutze den TUI Learning Hub, um dich weiterzuentwickeln und deine Ambitionen zu verwirklichen.
• Erweitere dein Netzwerk: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams.
• Gemeinschaft: Engagiere dich für wunderbare lokale Wohltätigkeits- und Nachhaltigkeitsinitiativen wie die TUI Care Foundation

DEINE AUFGABEN

• Du überwachst die täglichen TUI-Abläufe an bestimmten Flughäfen und stellen sicher, dass alle Ground Operations-Prozesse sicher, regelkonform, effizient, pünktlich und kundenorientiert ablaufen.
• Du baust Expertise in unserem hauseigenen Departure Control System auf und fungieren als Ansprechpartner für Lieferanten bei Fragen und Problemen.
• Zu Deinen Aufgaben gehört die Überwachung operativer SLAs und KPIs mit Drittanbietern durch regelmäßige Kontrollen und Berichterstattung.
• Im Rahmen Deiner Tätigkeit führst Du regelmäßige Qualitätssicherungsüberprüfungen durch und unterstützt bei der Untersuchung von Vorfällen und Sicherheitsberichten.
• Die Pflege von Beziehungen zu Flughafen- und weiteren Behörden ist ein wichtiger Bestandteil Deiner täglichen Verantwortung.
• In enger Zusammenarbeit mit relevanten Teams bringst Du dein Fachwissen ein, um die erfolgreiche Umsetzung von Ground Operations-Initiativen an Flughäfen zu gewährleisten.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der TUI-Prozesse und -Vorgaben, einschließlich des GOM, und setzt diese sicher im Tagesgeschäft ein.
• Du unterstützt aktiv dabei, Optimierungspotenziale bei externen Dienstleistern zu erkennen und wirkst – je nach Bedarf – an der Entwicklung und Umsetzung entsprechender Verbesserungsprogramme mit.
• Du nimmst an täglichen Abstimmungsrunden mit unseren Partnern teil und bewertest dabei die aktuelle operative Lage während deiner Schicht.
• Du stellst eigenständig oder in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern eine exzellente Service- und Customer-Experience für alle Passagiere an den Flughäfen in deinem Verantwortungsbereich sicher.
• Du vertrittst denStation Account Manager und/oder den Station Ops Lead Coordinatorin internen wie externen Meetings.
• Du arbeitest in projektbezogenen Arbeitsgruppen mit, deren Ergebnisse direkten Einfluss auf die Abläufe deiner Station haben können.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über nachgewiesene Erfahrung im Bereich der Flughafen-Bodenabfertigung und in der Überwachung von Drittanbietern zur Erreichung der erforderlichen Leistung.
• Wir suchen eine selbstmotivierte Person, die Initiative ergreift und mit internationale Teams unterschiedlichster Zusammensetzung kooperativ zusammen arbeitet kann.
• Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit der Fähigkeit, andere zu überzeugen und ein effektives Netzwerk im lokalen Betrieb aufzubauen.
• Dein strukturiertes Denken ermöglicht es Dir, Ideen zu entwickeln und gleichzeitig die vollständige Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
• Du kannst mit Deinen sehr guten Deutsch und Englischkenntnissen Konzepte sowohl mündlich als auch schriftlich klar vermitteln.
• Die Fähigkeit, Prozesse auf Einhaltung zu prüfen und etwaige Verstöße erfolgreich zu untersuchen und zu lösen, ist für diese Position unerlässlich.

DEI Statement

Von einem Arbeitsplatz zu einem Ort, an dem man dazugehört. Bei TUI schätzen wir Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und ermutigen alle, so zu sein, wie sie sind.
„Come as you are“ – das ist unsere Vision, denn nur durch Vielfalt ist unser Potenzial grenzenlos. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

HINWEIS ZUR SICHERHEITSÜBERPRÜFUNG

Sicherheit hat bei TUI oberste Priorität. Deshalb führen wir für alle Mitarbeitenden im Airline-Bereich umfassende Hintergrundprüfungen durch und informieren dich Schritt für Schritt über die erforderlichen Unterlagen.

Für Bewerbungen im Vereinigten Königreich gilt: Du musst Referenzen über die letzten fünf Jahre sowie ein Führungszeugnis aus allen Ländern vorlegen, in denen du in diesem Zeitraum über sechs Monate gelebt hast.