Stage TUI Airportbalie

Job Description

Heb jij uitstekende communicatievaardigheden en wil je deze inzetten bij onze Airportbalie op Schiphol? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanaf februari 2025 zoeken wij een enthousiaste stagiair voor de rol van customer service agent. Bij de airportbalie op Schiphol is het cruciaal dat je passagiers van dienst bent en hen informeert. Daarnaast zorg je ervoor dat passagiers goed worden opgevangen en geïnformeerd bij (grote) vertragingen.

Over ons aanbod

• Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
• Met begeleiding van ervaren collega’s doe je nieuwe kennis op
• Je werkt in een dynamische omgeving waar het nooit saai is. Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen, wat je netwerk vergroot
• Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
• De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf, waar jouw ontwikkeling centraal staat

Over de functie

• Je beseft hoe belangrijk vakanties zijn voor onze klanten en dat jij verschil kunt maken;
• Je boekt pakketreizen en vliegtickets voor TUI en haar merken;
• Je helpt bij wijzigingen en vragen en je doet er alles aan om onze klanten te ontzorgen;
• Je assisteert en informeert de passagiers;
• Als visitekaartje op de luchthaven streef je naar een optimale klantbediening;
• Je werkomgeving is groter dan de balie alleen en omvat het gehel proces van check-in tot aan het vertrek bij de gate;
• Je levert kwalitatief uitstekende service en streeft naar een hoge klanttevredenheid;

Over jou

• Je volgt een MBO 3 of 4 in de richting van Toerisme;
• Je hebt goede contactuele eigenschappen en een uitstekend gevoel voor serviceverlening;
• Je bent flexibel en stressbestendig;
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder;
• Je bent enthousiast en hebt een proactieve houding;
• Leergierig, nauwkeurig en zelfstandig zijn eigenschappen waar jij je in kan vinden.
• Wij verwachten dat je in de gelegenheid bent Schiphol 24/7 te kunnen bereiken.

Van je werk tot een plaats waar je je thuis voelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.

We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.