Stage Customer Services Agent Rijswijk

Job Description

Ben jij klantgericht, heb je een passie voor dienstverlening en zie je problemen als uitdagingen? Dan is deze stage bij het Customer Services Center van TUI perfect voor jou! Wij zoeken enthousiaste stagiairs die met een glimlach onze klanten willen helpen en hun reiservaring willen verbeteren. Bij ons leer je de organisatie, de klant en het product goed kennen, terwijl je dagelijks diverse vragen beantwoordt en boekingen verwerkt. Elke dag is anders en biedt de kans om voldoening uit je werk te halen en een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren

Over ons aanbod

Stage lopen bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

• Leren en ontwikkelen (online/offline);

Wij bieden je een uitdagende, afwisselende en leuke stageplaats waarin jouw ontwikkeling voorop staat. Je krijgt een uitgebreide introductietraining wanneer jouw stage begint, en gedurende jouw stage krijg je de mogelijkheid om gebruik te maken van onze uitgebreide leerplatforms GoodHabitz en Bookboon. Deze programma's omvatten een breed scala aan onderwerpen, waaronder zachte vaardigheden, technische vaardigheden, persoonlijke groei en meer.

• Kijkje in de keuken van een dynamische, internationale organisatie;

Als stagiair bij TUI wordt je onderdeel van onze stage community. Gedurende jouw stage organiseren wij verschillende stage community bijeenkomsten waarmee je zowel TUI als je mede stagiairs beter leert kennen. Zo organiseren we speeddatesessies, opdrachten met diverse afdelingen en een Q&A met onze directeur Arjan Kers.

• Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten;

Elke eerste donderdag van de maand organiseren wij een Happy Thursday Borrel.

• Een leuke stagevergoeding van 500 euro op fulltime basis;

Over de functie

• Laat jouw enthousiasme stralen terwijl je telefonisch onze prachtige producten aan klanten en reisbureaus aanbeveelt en verkoopt;
• Verstrek de juiste informatie over bestemmingen, accommodaties, vervoer en extra faciliteiten;
• Luister naar de behoeften van de klant en bied persoonlijk advies, zodat elke reis een onvergetelijke ervaring wordt;
• Draag bij aan een grenzeloze klantbeleving;

Over jou

• Je volgt een toeristische mbo-opleiding op niveau 4;
• Je bent enthousiast en je laat tijdens je stage zien dat jij er alles aan doet om de klant een geweldige ervaring te bezorgen, je hebt de TUI Smile;
• Een can-do mentaliteit zit in jouw DNA. Uitdagingen zijn kansen voor groei;
• Je bent leergierig en servicegericht;
• Je staat stevig in je schoenen en beschikt over de vaardigheid om effectief om te gaan met uitdagende situaties;

Over TUI

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte. Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com.