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Working at TUI Group

  • Founded
    September 1923
  • Company employees
    66,845 globally
  • Gender diversity (m:f)
    43:57

Hiring in

  • Global

Office locations

Join TUI as a Cabin Crew Member based in Zaventem, Belgium. This full-time role offers internal training starting between January and April 2027, with a full salary paid from day one, free uniform, and free airport parking.

Requirements

  • No prior experience is necessary.
  • Must speak, understand, and write very well in Dutch and/or French and English (equivalent to CEFR B2 or ILR L3).
  • Previous customer-focused experience is an asset.
  • Ability to complete internal training covering safety, emergency procedures, first aid, and service skills.

Skills & Responsibilities

  • Customer Service and Sales: Deliver exceptional customer service and drive sales through a service-oriented mindset.
  • Safety and Emergency Procedures: Implement all safety, first-aid, and service protocols to ensure passenger safety.
  • Communication: Use emotional intelligence and confidence to build quick relationships with customers and colleagues.
  • Adaptability: Remain calm under pressure and adapt to flexible schedules and unexpected situations.
  • Potential transition routes: People from retail, hospitality, or customer support roles may bring strong communication and client-handling skills, alongside meeting language requirements.

Job description

Êtes-vous prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Chez TUI, nous recherchons des collègues positifs et dévoués pour rejoindre notre équipe en tant que Cabin Crew. Si vous êtes passionné(e) par les voyages, que vous aimez offrir un excellent service à la clientèle et que vous vous engagez à respecter la sécurité, nous aimerions vous connaître !

A PROPOS DE NOTRE OFFRE

  • Avantages fantastiques en matière de vacances, y compris des réductions et des offres spéciales
  • Aucune expérience préalable n'est nécessaire, car nous proposons une formation interne dispensée par des instructeurs passionnés et expérimentés dans une atmosphère stimulante.
  • Dès le premier jour de votre formation, vous recevrez un salaire complet
  • Un uniforme et un parking à l'aéroport gratuits.

À PROPOS DU POSTE

  • En tant que membre de Cabin Crew, vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel avec un état d'esprit de « vente par le service ». En tant que « faiseur de bonheur », la satisfaction du client est au cœur de tout ce que vous faites.
  • Votre priorité est la sécurité de nos clients, en mettant en œuvre toutes les procédures de sécurité, de premiers secours et de service, et en étant discipliné pour les respecter. Vous serez toujours à la recherche d'opportunités de croissance et de développement.
  • Communicateur confiant, vous faites preuve d'intelligence émotionnelle et adaptez votre style pour nouer rapidement des relations avec les clients et les collègues.
  • Engagé(e) et passionné(e), vous aimerez travailler en équipe pour obtenir des résultats.
  • Flexible et adaptable, vous acceptez le changement et l'inattendu, qu'il s'agisse d'ajustements de votre planning ou d'urgences à bord, vous maîtrisez les nouvelles technologies et encouragez les autres à faire de même.
  • Les formations commencent entre janvier et avril 2027. Nous vous programmerons en fonction de nos disponibilités.

À PROPOS DE VOUS

  • Vous parlez, comprenez et écrivez très bien le néerlandais et/ou le français et l'anglais, équivalent au CECR B2 ou à l'ILR L3, et vous êtes motivé à améliorer la troisième langue nationale.
  • Passionné(e) par la prestation d'un service clientèle exceptionnel, une expérience antérieure axée sur la clientèle est un atout.
  • Motivé(e) pour suivre une formation couvrant les procédures de sécurité et d'urgence, les premiers secours, les compétences en matière de service et de commerce, et pour appliquer ces connaissances dans le cadre de vos fonctions.
  • Capable de travailler en équipe et de manière autonome, d'évaluer des situations, d'identifier des solutions, de prendre des décisions et de rester calme sous la pression.
  • Adaptable et positif pour travailler dans un rôle où chaque jour est aussi différent que les destinations vers lesquelles vous volerez et les clients que vous rencontrerez.

D'un lieu de travail à un lieu d'appartenance. Chez TUI, nous embrassons la diversité, l'égalité et l'inclusion, encourageant chacun à venir tel qu'il est, parce qu'ensemble, notre potentiel est illimité.

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TUI Group

Cabin Crew Members Belgium

Zaventem
On-site
Full salary from day one of training

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