Airport Service Officer

Job Description

Ben jij klaar om passagiers een vlotte en aangename reiservaring te bezorgen? Als Airport Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze TUI-reizigers en zorg je ervoor dat hun reis soepel verloopt van check-in tot boarding.

De rol wordt gepubliceerd tot 15 mei 2026

OVER ONS AANBOD

Persoonlijke voordelen: aantrekkelijk loon, bonusschema's, uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen, uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn en meer!
Flexibel werken: Werk is iets wat je doet, niet iets waar je heen gaat. We moedigen een gezonde work-life balans aan binnen een dynamische, flexibele werkomgeving.
Een carrière om vorm te geven: Krijg toegang tot de TUI Learning Hub en 'level-up' om je ambities te bereiken.
Community: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheidsinitiatieven zoals de TUI Care Foundation.

OVER DE JOB

• Je coördineert, ondersteunt en monitort de Self-Handling activiteiten voor TUI-vluchten om een vlot verloop te garanderen.
• Het afhandelingsproces verloopt onder jouw toezicht soepel, zodat onze vluchten op tijd kunnen vertrekken.
• Bij check-in en boarding inspecteer en verifieer je de documenten van passagiers.
• Passagiersinformatie en reisdocumenten registreer je in het departure control systeem van TUI.
• Delay management behoort tot je takenpakket, waarbij je passagiers snel en efficiënt helpt een oplossing te vinden.
• Ondersteuning bieden in het Lost & Found proces is een belangrijk onderdeel van je rol.

OVER JOU

• Je beschikt over sterke computervaardigheden en voelt je comfortabel met verschillende systemen.
• Uitstekende interpersoonlijke communicatievaardigheden stellen je in staat om effectief met collega's en passagiers te communiceren.
• Een hoog niveau van professionaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel kenmerkt jouw werkhouding.
• Flexibiliteit zit in je DNA – je bent bereid om in shifts te werken die kunnen starten vanaf 03:00 uur en eindigen rond 18:00 uur, inclusief weekends en feestdagen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden helpen je om snel en adequaat te reageren op uitdagingen.
• Je hebt een sterke klantgerichtheid en commerciële vaardigheden waarmee je onze reizigers de beste service biedt.

Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.

We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.