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Transcom • Porto, Porto, Portugal

Atención al Cliente (m/f) Catalán

Employment type:  Contract

2 days/week at home

A little flex time

Apply now

Job Description

¿Hablas catalán y quieres demostrar tu supertalento? ¡Este es el trabajo ideal para ti!

Únete a nuestro equipo como un experto gurú de la lengua castellana, ayudando a nuestros clientes en su camino hacia su próximo destino. Ofrecemos atención al cliente por teléfono y correo electrónico para garantizar la alta calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Además de la sensación de satisfacción que le proporcionará este trabajo porque está ayudando a los demás, también puede esperar los siguientes beneficios:

¿Qué hay para ti?

  • salario atractivo
  • formación remunerada y atención personalizada: ¡nos aseguramos de que empieces a trabajar más preparado que nunca!
  • contrato laboral a tiempo completo
  • primas de vacaciones y festivos - queremos darte las gracias en las épocas más felices del año
  • prima de fidelidad - apreciamos cada uno de tus esfuerzos y contribuciones
  • carrera profesional - cada persona puede desarrollarse y progresar
  • buen ambiente de trabajo y espíritu de equipo
  • aprendizaje de nuevas habilidades
  • bonificaciones por recomendar a nuevos empleado

    Únase a nosotros como especialista en atención al cliente de habla castellana.
  • ofrecerás atención al cliente a través de múltiples canales (llamadas, chats, correos electrónicos)
  • empezarás tu trabajo con una formación en la que conocerás el sistema y los procesos con el apoyo de nuestro jefe de equipo y de todo el equipo
  • prestará asistencia a los usuarios, ofrecerá soluciones y responderá a todas las consultas a su debido tiempo
  • se comunicará en Castelán todos los días
  • contará con el apoyo constante de su jefe de equipo y de todo el equipo
  • trabajará 100% remote

¿Qué buscamos?

  • conocimientos avanzados de castelán hablado y escrito, nivel C1 (Obligatorio)
  • buenos conocimientos de informática (Obligatorio)
  • capacidad para generar empatía por escrito
  • buenas dotes de comunicación
  • orientación al cliente y resolución de problemas
  • capacidad para gestionar el tiempo y cumplir los objetivos
  • disponibilidad para trabajar 5 días a la semana, incluidos sábados y domingos
  • disponibilidad para trabajar 8 horas diarias 08h00-17h y 11h00-20h00 horarios quincenales rotativos;


¿Cómo es la vida en Transcom?
Transcom es una multinacional global especialista en experiencia del cliente que ofrece servicios de consultoría, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes remotos.

Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 69 centros de contacto de 26 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas mundiales de diversos sectores. Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
En Transcom, estamos firmemente comprometidos con nuestros clientes y con nuestro equipo. Cada día, alguien inicia su viaje con Transcom, aprovechando el potencial actual y transformándolo en habilidades para el futuro. En Transcom, se nos reconoce por trabajar duro, por trabajar en equipo y por apoyarnos mutuamente. Defendemos un cambio positivo y duradero en nuestros equipos y en la comunidad. Somos Transcom. Aquí nos preocupamos y apoyamos los unos a los otros. Te aceptamos tal como eres desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límite a lo lejos que podemos llegar juntos.

Company benefits

20 days annual leave + bank holidays
Accrued annual leave
Employee discounts
Open to part-time employees
Optional unpaid leave
Relocation packages
Teambuilding days
Location
76%
Employees are largely happy with their working location freedom
Hours
70%
Employees are largely happy with the flexibility in the hours they work
Benefits
57%
Employees are moderately happy with the benefits their company offers
Work-life balance
68%
Employees feel that they can switch off quite easily from work
Role modelling
69%
Employees feel that most people work flexibly
Autonomy
68%
Employees feel that they can mostly manage how they get their own work done

Additional employee ratings
(these do not contribute to the FlexScore®)

Diversity
74%
Employees feel that the diversity is good and there are continued efforts to improve it
Inclusion
74%
Employees feel that the culture supports equity and inclusivity well
Culture
73%
Employees enjoy the working environment
Mission
69%
Employees feel quite excited about the company mission
Salary
45%
Employees feel that their salary is fair and in line with the market average

Working at Transcom

Company employees

30000

Gender diversity (male:female)

46:54

Hiring Countries

Estonia

Latvia

Lithuania

Netherlands

Norway

Portugal

Spain

Sweden

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