Atención al Cliente (m/f) Catalán

Job Description

¿Hablas catalán y quieres demostrar tu supertalento? ¡Este es el trabajo ideal para ti!

Únete a nuestro equipo como un experto gurú de la lengua castellana, ayudando a nuestros clientes en su camino hacia su próximo destino. Ofrecemos atención al cliente por teléfono y correo electrónico para garantizar la alta calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Además de la sensación de satisfacción que le proporcionará este trabajo porque está ayudando a los demás, también puede esperar los siguientes beneficios:

¿Qué hay para ti?

• salario atractivo
• formación remunerada y atención personalizada: ¡nos aseguramos de que empieces a trabajar más preparado que nunca!
• contrato laboral a tiempo completo
• primas de vacaciones y festivos - queremos darte las gracias en las épocas más felices del año
• prima de fidelidad - apreciamos cada uno de tus esfuerzos y contribuciones
• carrera profesional - cada persona puede desarrollarse y progresar
• buen ambiente de trabajo y espíritu de equipo
• aprendizaje de nuevas habilidades
• bonificaciones por recomendar a nuevos empleado
  
  Únase a nosotros como especialista en atención al cliente de habla castellana.
  

• ofrecerás atención al cliente a través de múltiples canales (llamadas, chats, correos electrónicos)
• empezarás tu trabajo con una formación en la que conocerás el sistema y los procesos con el apoyo de nuestro jefe de equipo y de todo el equipo
• prestará asistencia a los usuarios, ofrecerá soluciones y responderá a todas las consultas a su debido tiempo
• se comunicará en Castelán todos los días
• contará con el apoyo constante de su jefe de equipo y de todo el equipo
• trabajará 100% remote

¿Qué buscamos?

• conocimientos avanzados de castelán hablado y escrito, nivel C1 (Obligatorio)
• buenos conocimientos de informática (Obligatorio)
• capacidad para generar empatía por escrito
• buenas dotes de comunicación
• orientación al cliente y resolución de problemas
• capacidad para gestionar el tiempo y cumplir los objetivos
• disponibilidad para trabajar 5 días a la semana, incluidos sábados y domingos
• disponibilidad para trabajar 8 horas diarias 08h00-17h y 11h00-20h00 horarios quincenales rotativos;

¿Cómo es la vida en Transcom?
Transcom es una multinacional global especialista en experiencia del cliente que ofrece servicios de consultoría, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes remotos.

Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 69 centros de contacto de 26 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas mundiales de diversos sectores. Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
En Transcom, estamos firmemente comprometidos con nuestros clientes y con nuestro equipo. Cada día, alguien inicia su viaje con Transcom, aprovechando el potencial actual y transformándolo en habilidades para el futuro. En Transcom, se nos reconoce por trabajar duro, por trabajar en equipo y por apoyarnos mutuamente. Defendemos un cambio positivo y duradero en nuestros equipos y en la comunidad. Somos Transcom. Aquí nos preocupamos y apoyamos los unos a los otros. Te aceptamos tal como eres desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límite a lo lejos que podemos llegar juntos.