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Rolls-Royce

KAM Kundendienst (m/w/d) PowerGen Hyperscale Kunden

Augsburg
View company profileApply now

As a KAM Kundendienst (m/w/d) PowerGen Hyperscale Kunden at Rolls-Royce Power Systems in Augsburg, you will provide global technical service for major data center clients. This is a permanent, full-time role involving worldwide travel, strategic client retention, and technical project management.

Requirements

  • Degree in Mechanical Engineering, Energy Technology, Electrical Engineering, or equivalent.
  • Minimum 5 years of professional experience in engine and plant construction.
  • Experience in managing client projects.
  • Very good command of English and German (written and spoken).
  • Electrical specialist qualification is an advantage.

Skills & Responsibilities

  • Technical Service & Case Management: Provide global technical service and handle field issues for diesel and gas systems.
  • Project Management: Lead client projects and support the global service and sales organization.
  • Strategic Client Relations: Develop service concepts and ensure technical management of maintenance contracts.
  • Process Improvement: Continuously develop and improve internal processes and collaboration models.
  • Potential transition routes: People from Project Engineering or Field Service Engineering roles may bring technical support and project management skills, alongside meeting engineering degree and language requirements.

Job description

Job Description

Aufgaben:

  • Globaler technischer Service für unsere Daten Center Großkunden (Diesel- und Gassysteme)

  • Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner

  • Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden

  • Technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und intern

  • Unterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen Feldthemen

  • Kommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von Wartungsverträgen

  • Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle

  • Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten

Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung

  • Elektrofachkraft ist von Vorteil

  • Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau

  • Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten mit Projektmanagement Erfahrung

  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen

  • Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermitteln

Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:

  • Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)

  • Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen

  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)

  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!

  • Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!

  • Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad

  • Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Ihr Ansprechpartner

Wolf Singer
careers@ps.rolls-royce.com

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Type of Contract

Permanent

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Working at Rolls-Royce

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    • Asia
    • Europe
    • Australia
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    • United States

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