People Operations Advisor

Job Description

Maersk es un líder global en logística integrada y ha sido pionero en la industria por más de un siglo. A través de la innovación y la transformación, estamos redefiniendo los límites de lo posible, estableciendo continuamente nuevos estándares de eficiencia, sostenibilidad y excelencia.

En Maersk, creemos en el poder de la diversidad, la colaboración y el aprendizaje continuo. Trabajamos para asegurar que las personas en nuestra organización reflejen y comprendan a los clientes a quienes servimos. Con más de 100,000 empleados en 130 países, trabajamos juntos para dar forma al futuro del comercio y la logística global.

Únete a nosotros mientras aprovechamos tecnologías de vanguardia y desbloqueamos oportunidades a escala global. Juntos, naveguemos hacia un futuro más brillante y sostenible con Maersk.

Nuestra nueva función de People trabaja a través de marcas, geografías y culturas para apoyar a un Maersk global. Como People Advisor, desempeñarás un papel fundamental en nuestro éxito, apoyando a nuestros empleados con sus consultas de Recursos Humanos para que puedan enfocarse en sus propias responsabilidades. Te encargarás de atender sus inquietudes, grandes o pequeñas, asegurando que cada interacción con HR resulte en una excelente experiencia para el empleado.

Queremos ser un equipo que haga la vida de nuestros empleados y líderes más fácil y mejor en los momentos que importan. El People Advisor es responsable de actuar como primer punto de contacto para los empleados y asumir la gestión de cada consulta relacionada con HR hasta su resolución, garantizando una experiencia positiva.

Responsabilidades

Tu rol como People Advisor será resolver las consultas relacionadas con HR de nuestros empleados y líderes, asegurando que su interacción con HR sea una gran experiencia. Para ello deberás:

• Gestionar consultas recibidas por teléfono, chat, casos y atención presencial en las diferentes ubicaciones del país, relacionadas con políticas y procedimientos de HR; comprender sus necesidades, investigar opciones, buscar soluciones y colaborar con otros colegas de HR para resolverlas en un tiempo razonable.

• Preparar y mantener archivos y documentación de empleados.

• Asegurar el cumplimiento de procesos y regulaciones globales y locales.

• Guiar y capacitar a empleados y managers en nuestras herramientas, sistemas y modelo de servicio de HR.

• Apoyar la ejecución del ciclo de HR con tareas administrativas relacionadas con onboarding, gestión del desempeño anual, movimientos internos, salidas, etc.

• Recopilar y trabajar con el feedback de empleados y colegas de HR.

• Mantener y proponer mejoras al contenido del portal de HR para garantizar una experiencia de autoservicio.

• Brindar apoyo administrativo a otros equipos de HR cuando sea necesario.

• Participar en la implementación de proyectos.

• Sugerir mejoras a los procesos y servicios actuales.

¿Qué buscamos?

Decir que debes tener una mentalidad de servicio es quedarse corto: necesitamos que seas apasionado por ofrecer una excelente experiencia al empleado. Debes tener paciencia, empatía y la motivación para atender cada consulta con dedicación.

En cuanto a habilidades y experiencia, buscamos:

• 1 a 2 años de experiencia en Recursos Humanos.

• Inglés intermedio–avanzado.

• Conocimiento de legislación laboral o prácticas de HR regionales (deseable).

• Experiencia con Workday (deseable).

• Enfoque centrado en el empleado.

• Gran capacidad de colaboración y trabajo en equipo.

• Escucha empática y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Atención al detalle.

• Buena planificación y organización del trabajo.

• Mentalidad orientada a soluciones, enfocada en calidad y mejora continua.

• Agilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos y en constante cambio.

Si has llegado hasta aquí, nos alegra ver tu interés. Y si quieres usar tus habilidades para marcar una diferencia, esperamos saber de ti. ¡Postúlate ahora!

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Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.