Key Account Manager

Job Description

APM Terminals

Únete a nosotros mientras continuamos moldeando el futuro del comercio global y hacemos un impacto significativo en comunidades de todo el mundo. Descubre tu potencial con APM Terminals y conviértete en parte de un equipo que está redefiniendo los estándares de la industria. ¡Aplica ahora y construyamos juntos un futuro más brillante!

¿Qué ofrecemos como compañía?

APM Terminals ofrece increíbles oportunidades de crecimiento, carrera y liderazgo para aquellos con la ambición, el impulso y la dedicación para convertirse en uno de los mejores. Además de trabajar con un equipo de profesionales talentosos, tendrás la oportunidad de experimentar diferentes culturas y hacer amigos en todo el mundo. Si te visualizas como parte de un equipo que ayuda a la economía global a crecer a través de nuestra red mundial de clientes y terminales, ¡Nos gustaría que postules a nuestras vacantes!

¿Cuáles son las principales responsabilidades de este rol?

• Administrar un portafolio de cuentas con enfoque end-to-end (comercial, operativo, contractual y de experiencia del cliente), definiendo planes de cuenta con metas de volumen, margen, retención y share-of-wallet.
• Identificar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión (nuevas rutas, nuevos commodities, nuevos flujos, nuevos servicios y cross-selling).
• Liderar revisiones de negocio con clientes clave, y asegurar el seguimiento disciplinado de compromisos.
• Construir y ejecutar la estrategia comercial por segmento (Navieras / BCO / Forwarders), alineada a prioridades de network, capacidad del terminal, intermodalidad y objetivos financieros.
• Traducir insights de mercado en acciones comerciales: propuesta de valor, posicionamiento, portafolio de servicios, y pipeline.
• Gestionar solicitudes de negocio, licitaciones (BIDs), requerimientos tarifarios y contratos, coordinando con Pricing, Legal, Finanzas, Operaciones y Customer Service.
• Ser representante comercial de APM Terminals en foros con clientes, cámaras, asociaciones y eventos del sector (portuario, logístico, comercio exterior), fortaleciendo reputación y agenda comercial.
• Desarrollar relacionamiento ejecutivo con stakeholders decisores e influenciadores.
• Responsable del desempeño del cliente: NPS, quejas y planes de mejora; coordinar resoluciones con Operaciones y Customer Service.
• Mantener pipeline robusto, forecast confiable y reporteo ejecutivo de desempeño de cuentas.

¿Qué talento estamos buscando?

Educación:

• Licenciatura en Negocios, Comercio Internacional, Administración de empresa, Logística, Mercadotecnia o afín, con deseable maestría (MBA / Marketing / Supply Chain / Negocios Internacionales).

Formación y competencias:

• Conocimientos básicos de la norma ISO 9001-2015 e ISO 14001-2015.
• Manejo de CRM, análisis de performance comercial y elaboración de propuestas de valor.
• Orientación al cliente y enfoque en resultados (volumen + rentabilidad).
• Pensamiento estratégico con ejecución disciplinada.
• Integridad, cumplimiento y rigor contractual.
• Resiliencia, autonomía y ownership de la agenda comercial

Experiencia:

• Cuatro años de experiencia, preferiblemente en la industria naviera, Logística o experiencia en Terminales Portuarias.
• Experiencia demostrable liderando negociaciones complejas y procesos de licitación (BIDs).
• Conocimiento y experiencia previa en ventas, área comercial e intermodal.
• Experiencia de trabajo con múltiples Proveedores, internos y externos.
• Competencias en ventas, incluyendo habilidades de negociación

Si has estado leyendo hasta ahora, nos alegra saber que te interesa esta oportunidad. Y si deseas utilizar tus habilidades para marcar la diferencia, esperamos que postules a nuestra vacante ¡Aplica ya!

¡Únete a una compañía que es líder mundial mientras nos embarcamos en una transformación digital que definirá la industria y que revolucionará el comercio!

¡Si te gusta asumir grandes retos, llegó el momento de sumarte a APM Terminals!

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