Représentant support client analyse des données de vol A400M (H/F)

Job Description:

Un poste de Représentant support client A400M vient de s'ouvrir au sein d’Airbus Defence & Space à Orléans.

Vous rejoindrez le département TASRF1 (Centres de Services France) qui comprend 150 collaborateurs et sous-traitants dont 4 managers ; le Centre de Services A400M est composé de 90 collaborateurs, soutenus par les Centres de Compétences de la Direction des Services d’Airbus Defence & Space basés en Espagne. Il est situé au sein de la base aérienne d’Orléans-Bricy.

Les missions principales seront :

• Apporter au client, l’Armée de l’Air et de l’Espace, l’expertise technique locale et le conseil associé dans les domaines du support technique et opérationnel de l’A400M, notamment en termes de dépannages dans le but de remplir nos exigences contractuelles.
• D’être l’interface entre le client, l’Armée de l’Air et de l’Espace, et le centre ADS des AOG techniques (C.C.C) pour adresser toutes les questions techniques le maillon central coordinateur entre l’équipe locale et les autres entités responsables.

Le titulaire assurera ces fonctions principalement sur la base d’Orléans, occasionnellement au profit d’entités du Ministère de la Défense sur d’autre sites en France, voire exceptionnellement sur des sites de déploiement A400M sécurisés.

Des déplacements professionnels de courte durée sont donc à prévoir (1 à 2 fois/mois) en France et en Espagne et, de ce fait, vous devez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

Ce poste est soumis à astreinte et travail en équipe décalé.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités :

Vous serez responsable des activités principales suivantes :

• Fait partie intégralement de l’équipe locale CSR
• Suivi des PFR, analyses des données avion
• Recommandation de maintenance au client
• Contact local privilégié avec les équipes DATA /Smart Force en Central

Compétences requises

Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes :

• Familier dans l’utilisation d’AIRNAV
• Familier avec les types avions A380/A350/A400M
• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle en soutien aéronautique sur A400M ou A380 (MAP /FAL /Flight test /others...)
• Proactivité et pugnacité pour la résolution des problèmes
• Respect du client
• Esprit d’équipe indispensable
• Capable de travailler dans un environnement tendu et sous pression
• Compétences programmation informatique (Python/Excel/Macro/ etc)
• Compétences linguistiques :
  • Français (négociation)
  • Anglais (avancé)
  • Espagnol (serait un bonus)

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
Airbus Defence and Space SAS

Employment Type:
Permanent
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Classe Emploi (France): Classe F12

Experience Level:
Professional

Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services

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