Base Strategy Manager

Job Description

Vino alaturi de noi!

La Vodafone, nu doar că modelăm viitorul conectivității pentru clienții noștri – modelăm viitorul pentru toți cei care se alătură echipei noastre.

Când te alături nouă, devii parte dintr-o misiune globală de a conecta oamenii, de a rezolva provocări complexe și de a crea o lume mai durabilă și mai incluzivă. Dacă vrei să îți dezvolți cariera și să găsești echilibrul perfect între muncă și viață, Vodafone îți oferă oportunități care te ajută să aparții și să faci o diferență reală.

Activitățile în care te vei implica:

• Vei construi strategia de bază și planul de marketing pentru segmentul de clienți persoane fizice.
• Vei dezvolta portofoliul de oferte personalizate, cu focus pe atingerea indicatorilor de performanță (retenție, volum de reînnoiri, convergență).
• Vei crea modele de analiză și vei forma insight‑uri relevante despre comportamentul bazei de clienți, pe care le vei transforma în oportunități comerciale.
• Vei coordona campaniile din baza de clienți pe parcursul întregului ciclu contractual și post‑contractual, pentru a crește loialitatea și valoarea clienților.
• Vei construi un plan de dezvoltare pentru baza de clienți și îl vei integra cu activitățile managerilor de produs.
• Vei contribui activ la lansarea produselor noi, asigurându‑te că mesajele și comunicarea sunt adaptate publicului existent.
• Vei participa la analizarea produselor, la migrarea clienților de pe oferte vechi și la identificarea de noi zone de creștere.
• Vei lucre cross-funcțional cu echipele de analiză date, cercetare de piață, comunicare, management canale și financiar pentru a construi strategii eficiente.
• Vei livra analize complexe, vei pregăti rapoarte, prezentări și materialele necesare pentru bugetare.

E job-ul potrivit pentru tine dacă:

• Ai finalizat studiile universitare cu diplomă de licență.
• Ai experiență relevantă în Customer Value Management, marketing, product management sau zone conexe (minim 2 ani în roluri similare).
• Ai o înțelegere solidă a aplicațiilor și metodologiilor de analiză și raportare.
• Lucrezi fluent cu Excel și PowerPoint; cunoștințele de SQL/SAS/PLSQL reprezintă avantaj.
• Înțelegi industria telecom și tendințele ei, precum și modul în care se comportă clienții în diferite segmente.
• Poți explica concluzii din analize complexe într‑un mod clar și aplicabil.
• Ai abilități excelente de comunicare, influențare și colaborare cu echipe variate.
• Ești adaptabil(ă) și confortabil(ă) în proiecte interdepartamentale, inclusiv în interacțiunea cu Top Management.

Îți faci griji că nu îndeplinești toate criteriile de mai sus?

La Vodafone, ne angajăm să sprijinim oamenii și să construim un mediu de lucru în care fiecare persoană poate prospera, indiferent de background-ul său personal sau profesional.

Dacă ești entuziasmat/ă de acest rol, dar experiența ta nu se aliniază exact cu fiecare cerință de mai sus, te încurajăm să aplici în continuare, deoarece s-ar putea să fii candidatul/candidata potrivit/ă pentru acest rol sau pentru o altă oportunitate.

Ce îți oferim:

• Un regim de lucru hibrid;
• Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație;
• Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family;
• Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale;
• Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta;
• Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou;
• Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;
• Tarife preferențiale la sala de sport;
• Programe de dezvoltare profesională și leadership;
• Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
• Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.

Despre Vodafone:

Vodafone este un lider internațional în telecomunicații, deservind milioane de clienți.La Vodafone, suntem convinși că legăturile pe care le creăm sunt o forță benefică. Dacă o utilizăm pentru lucrurile care contează cu adevărat, aceasta poate îmbunătăți viețile oamenilor și lumea din jurul nostru. Prin tehnologia noastră, sprijinim oamenii, conectând pe toată lumea, indiferent de cine sunt sau unde locuiesc, și protejăm planeta, ajutându-ne clienții să facă același lucru.

La Vodafone, apartenența nu este doar un concept; este trăită, respirată și cultivată prin tot ceea ce facem. Vei face parte dintr-o comunitate globală și variată, cu o multitudine de perspective, competențe, experiențe și culturi diverse. Ne angajăm să creștem diversitatea, să asigurăm o reprezentare egală și să facem din Vodafone un loc în care toată lumea se simte în siguranță, apreciată și inclusă.

Dacă ai nevoie de ajustări rezonabile sau ai o cerere de accesibilitate în timpul procesului de recrutare, cum ar fi timp suplimentar sau pauze între evaluările online, te rugăm să consulți https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ pentru îndrumare.

Together we can!