Join TUI in Belgium as an open application Travel Consultant and become a Maker of Happy. This full-time role offers a blend of office-based work and telework, focusing on delivering exceptional customer service and unforgettable travel experiences.
Requirements
Completed secondary education or bachelor's degree (e.g., Tourism, Economics, or Languages)
Strong communication skills in Dutch
Customer and sales-oriented mindset
Flexibility to work weekends and occasional late-night shifts
Assessment is part of the application procedure
Skills & Responsibilities
Customer Service: Deliver tailored travel recommendations and bookings to ensure memorable client experiences.
Sales Orientation: Identify customer needs and proactively drive sales to meet company ambitions.
Teamwork: Collaborate effectively within a regional group of shops and colleagues.
Adaptability: Maintain a calm and professional demeanor during busy or hectic periods.
Potential transition routes: People from retail sales or hospitality backgrounds may bring strong customer service and communication skills, alongside meeting the language requirements.
Job description
Over ons aanbod
Een marktconform salaris mede bepaald door jouw kennis en ervaring. Vanzelfsprekend bieden we diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, en dit zowel binnen de verkoop, het hoofdkantoor of binnen de airline.
Groepsverzekering;
20 vakantiedagen, 3 extra TUI dagen en 6 extra compensatie dagen;
Korting op reizen bij TUI voor jou en “vrienden en familie”, korting bij diverse pretparken en andere leuke voordelen;
Studiereizen, personeelsfeestjes;
Health & Wellbeing: digitaal inspirerende sessies (bijv voeding & gezondheid).
Over de functie
Als travel consultant maak je jouw klanten blij met een onvergetelijke herinnering. Of het nu gaat om een week Mallorca, een stedentrip naar Londen of een maatwerkreis door Californië; jij regelt alles tot in de puntjes. Een vakantie moet een feestje zijn, waar de reis ook heen gaat. Aan jou de taak, als Maker of Happy, om de oriëntatie- en boekingsfase van de reis zo plezierig mogelijk te maken. Soms is de perfecte reis zo gevonden, soms kost het wat meer moeite. Daarbij kan je je eigen kennis of ervaring inzetten.
Flexibiliteit en samenwerking zijn bij het TUI-team zeer belangrijk. Je wordt reisagent(e) in een vast kantoor, maar het kan ook zijn dat je moet bijspringen in één van de shops in de buurt. Je werkt regionaal in een groep van 5 tot 8 winkels met een 30-tal collega’s. Je staat er dus nooit alleen voor. Ook telewerk behoort tot de mogelijkheden.
Over jou
Je hebt een afgeronde middelbare opleiding of bachelor (bijv richting Toerisme, economie of talen);
Je bent communicatief sterk in het Nederlands;
Je bent bovenal klant- en verkoopgericht, je voelt onze klanten en hun noden feilloos aan en zorgt voor een uitstekend aanbod;
Je bent een teamplayer en werkt nauw samen met jouw collega’s;
Je bent representatief en houdt het hoofd koel, ook als het erg druk of hectisch is;
Je kan zelfstandig werken en hebt een positieve mindset;
Je bent flexibel wat betreft werken in het weekend, en uitzonderlijk op koopavonden. Geen zorgen: je krijgt inspraak in jouw werkrooster, en deze wordt al ruime tijd op voorhand opgesteld.
Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure
Ben jij gastvrij, communicatief vaardig en oplossingsgericht? Weet jij wat de wensen van de klanten zijn en kun je daarop inspelen? En zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat de gasten een fantastische reiservaring hebben? Solliciteer dan zeker op deze travel consultant vacature.
We kijken al uit naar onze nieuwe TUI-medewerker! Wie weet gaan we samen met jou onze ambities realiseren!
Van een werkplek naar een plek om erbij te horen. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie, en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel grenzeloos.*
*Wij zetten ons in om kandidaten met een handicap of beperking te ondersteunen, dus als u ondersteuning nodig hebt, laat het ons dan weten.