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Working at TUI Group

  • Founded
    September 1923
  • Company employees
    66,845 globally
  • Gender diversity (m:f)
    43:57

Hiring in

  • Global

Office locations

Join TUI as a Tourism Clerk / Travel Agent at our Hapag Lloyd Reisebüro in Hamburg. This is a part-time role (20-30 hours/week) offering an industry-above-average fixed salary, comprehensive benefits, and a modern office environment. You will advise clients, sell travel products, and help create unforgettable holiday experiences.

Requirements

  • Completed vocational training as a travel agent (Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskaufmann) or equivalent tourist/commercial qualification.
  • Professional experience in a travel agency with solid destination and product knowledge.
  • Working knowledge of reservation and booking systems.
  • Very good written and spoken German language skills.
  • Communicative, sales-driven personality with strong team spirit.

Skills & Responsibilities

  • Reservation systems: Apply knowledge of booking tools to efficiently process customer requests and secure travel arrangements.
  • Sales talent: Leverage customer service and commercial skills to sell travel packages, upsell extras, and acquire new clients.
  • Destination knowledge: Use comprehensive regional expertise to inspire customers and tailor vacation plans.
  • Team spirit: Collaborate with colleagues to manage daily travel agency tasks and maintain an open atmosphere.
  • Potential transition routes: People from customer service, retail, or hospitality roles may bring strong communication and sales skills, alongside meeting the language and service requirements for this position.

Job description

Für unser Hapag Lloyd Reisebüro, Eppendorfer Baum 16 in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) eine/n Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)

UNSER ANGEBOT:

  • Arbeiten beim weltweit größten Tourismuskonzern: Wir stehen als Marktführer für Sicherheit, Vielfältigkeit und ermöglichen individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktives Vergütungspaket: Wir bieten eine branchenüberdurchschnittliche Fixvergütung mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld (13. Gehalt), vermögenswirksamen Leistungen und weiteren variablen Vergütungsbestandteilen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf: 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche freie Tage zu besonderen Anlässen (z. B. Hochzeit, Geburt, Umzug etc.) sowie eine faire Arbeitszeitgestaltung bei einer 38,5-Stunden-Woche (bei Vollzeit)
  • Modernes & freundliches Reisebüroumfeld: Wir modernisieren unsere Reisebüro-Filialen kontinuierlich und bieten eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre in unseren einzigartigen und freundlichen Teams
  • Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeitenden mit vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten, Talentprogrammen und der regelmäßigen Teilnahme an Produktschulungen und Seminarreisen
  • Umfangreiche Benefits: Wir bieten attraktive Reisevorteile & Mitarbeitervergünstigungen, Sport- & Gesundheitsangebote (Urban Sports Club, Jobrad etc.), Zuschüsse zum Deutschlandticket & Kinderbetreuungskosten und vieles mehr!

DEINE AUFGABEN:

  • Berate und inspiriere unsere Kunden bei der Planung und Organisation ihrer schönsten Wochen des Jahres und mache Traumurlaube wahr!
  • Verkaufe Reisen sowie andere touristische Leistungen und Extras aus unserem umfangreichen Produktportfolio
  • Gewinne neue Kunden für unsere Produkte & Services und begeistere unsere zahlreichen Stammkunden für eine erneute Reise mit TUI
  • Unterstütze unser Team vor Ort bei allen im Reisebüro anfallenden Tätigkeiten

DEIN PROFIL:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation im touristischen oder kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung im Reisebüro mit ausgeprägten Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnissen
  • Anwenderkenntnisse im Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen
  • Kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist sowie Reisebegeisterung und Verkaufstalent
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von einem Arbeitsplatz zu einem Ort, an dem man dazugehört. Bei TUI schätzen wir Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und ermutigen alle, so zu sein, wie sie sind. "Come as you are" - das ist unsere Vision, denn nur durch Vielfalt ist unser Potenzial grenzenlos. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

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TUI Group

Tourismuskauffrau / Reiseverkehrskaufmann (w/m/d)

Hamburg
On-site
Industry-above-average fixed compensation with 13th salary

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