TUI Suisse Ltd sucht eine engagierte Person als Reiseexperte/in für den Standort Thun. In dieser 80-100%Vollzeit- oder Teilzeitanstellung beraten Sie Kunden umfassend, verkaufen massgeschneiderte Reisen und tragen aktiv zum Erfolg des weltweit führenden Touristikkonzerns bei.
Requirements
Fundierte Erfahrung in der Reisebranche oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem touristischen Bereich (z.B. Hotellerie, Aviatik, Tourismusbüro).
Vertrautheit mit Buchungs- und Reservierungssystemen wie CETS, Umbrella, Amadeus und idealerweise IRIS.plus.
Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Skills & Responsibilities
Buchungssysteme: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen über CETS, Umbrella und Amadeus zur Sicherstellung reibungsloser Reiseabläufe.
Kundenberatung und Verkauf: Aktive Beratung und professioneller Verkauf von Privat-, Geschäfts- und Individualreisen sowie Zusatzleistungen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
Kundenbeziehungsmanagement: Pflege bestehender Kontakte und systematischer Aufbau eines eigenen Kundenstamms zur langfristigen Kundenbindung.
Teamarbeit: Aktive Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen zur Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
Potential transition routes: People from hotellerie, aviation, or tourism administration backgrounds may bring strong customer service and organisational skills, alongside meeting sales and communication requirements.
Job description
UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1
TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.
WAS DICH ERWARTET
Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf
WAS DU MITBRINGST
Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
Als QuereinsteigerIn verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Arbeitserfahrung in einem touristischen (z.B. Hotellerie, Aviatik oder Tourismusbüro) Bereich
Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
Bitte reiche deine Bewerbung online über unser Karriereportal via den Link ("Jetzt bewerben") in diesem Inserat rechts oben ein. Deine Unterlagen sollten deinen aktuellen CV sowie bisherige Arbeitszeugnisse und Diplome umfassen, ein Motivationsschreiben ist freiwillig. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-mail oder auf dem Postweg entgegennehmen. Für Interessierte am Quereinstieg: Detaillierte Informationen zu unserem Programm für Quereinsteigende findest du hier.
LET'S TUI IT:
Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.
