Join TUI Suisse Ltd as a Reiseexperte/in in Sursee on a 50-100% part-time or full-time basis. In this exciting role, you will deliver top-tier customer service, sell customized travel packages, and create unforgettable holiday experiences for our clients.
Requirements
Ideally sound experience from the travel industry and familiarity with travel agency workflows.
Proficiency in booking systems such as CETS, Umbrella, Amadeus, and ideally IRIS.plus.
Very good German language skills (spoken and written) and solid English skills.
Strong sales personality and communication skills.
No specific degree is strictly mandated, but industry background is preferred.
Skills & Responsibilities
CETS, Umbrella & Amadeus: Utilize reservation systems to efficiently book and manage private and business travel arrangements.
Sales & Communication: Provide expert consultation and close sales for packages and individual trips through strong interpersonal skills.
Customer Care: Handle inquiries rapidly and build long-lasting client relationships.
Teamwork: Contribute positively to the local Sursee branch atmosphere while supporting colleagues.
Potential transition routes: People from customer service, hospitality, or retail backgrounds may bring strong communication and sales skills, alongside meeting language requirements.
Job description
UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1
TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige Rolle.
WAS DICH ERWARTET
Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf
WAS DU MITBRINGST
Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
Bitte reiche deine Bewerbung online über unser Karriereportal via den Link ("Jetzt bewerben") in diesem Inserat rechts oben ein. Deine Unterlagen sollten deinen aktuellen CV sowie bisherige Arbeitszeugnisse und Diplome umfassen, ein Motivationsschreiben ist freiwillig. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-mail oder auf dem Postweg entgegennehmen.
LET'S TUI IT:
Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.
