Receptionist

Job Description

Werde Teil von TUI Hotels & Resorts als Rezeptionist (m/w) und sorge für einen exzellenten Kundenservice an allen Kontaktpunkten mit den Gästen. Du achtest auf einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Front Office und bietest einen professionellen, freundlichen und effizienten Service, wobei du stets das Hotel und die Marke TUI repräsentierst.

Deine Aufgaben:

• Check-in, Check-out und telefonische Gästebetreuung
• Professionelle, liebenswürdige Begrüßung sowie Verabschiedung der Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Allgemeine administrative Aufgaben und Pflege der Kundendatenbanken
• Professionelles Reklamationsmanagement bei Gästebeschwerden

Zu dir:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Matura
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Freundliches kommunikatives Auftreten
• Organisationstalent
• Genaues arbeiten
• Teamfähigkeit
• Einsatzbereitschaft und Engagement
• Sehr gute Deutsch- (C1-C2) und Englischkenntnisse (C1), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot:

• wunderschöner Arbeitsort mit Blick auf eine traumhafte Berglandschaft
• ein kollegiales und aufgeschlossenes Team
• die Möglichkeit, eigene Erfahrungen einzubringen
• Förderung von Weiterbildung und Qualifikation
• Bei Bedarf wird eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung gestellt
• faire Dienstpläne/ flexible Arbeitszeitmodelle
• wöchentlich gewaschene und gebügelte Teambekleidung (weiße Hemden und Pullover)
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiter- und Familienraten
• Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
• Einsatzmöglichkeiten in anderen TUI BLUE Hotels (auf eigenen Wunsch)
• Bezahlung mindestens nach Kollektiv inklusive anteiliges 13. und 14. Gehalt, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation

#LI-DB1

Die TUI Group ist das weltweit führende Touristikunternehmen. TUI Hotels & Resorts umfasst über 400 Hotelanlagen mit 12 Kernmarken, die alle Bereiche des Freizeit-Hotelmarktes abdecken – von preisbewussten bis hin zu Luxusmarken.

Von einem Arbeitsplatz zu einem Ort, an dem man dazugehört. Bei TUI schätzen wir Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und ermutigen alle, so zu sein, wie sie sind. „Come as you are“ – das ist unsere Vision, denn nur durch Vielfalt ist unser Potenzial grenzenlos.

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.