Cruise Specialist

Job Description

Heb jij een passie voor cruises en kun je niet wachten aan boord te stappen bij ons cruise team? Let's go full steam ahead!

Als Cruise Specialist ben jij mede verantwoordelijk voor de boekbaarheid en presentatie van zee- en riviercruises. In deze dynamische en veelzijdige functie zorg je ervoor dat nieuwe boekingen gemaakt kunnen worden, correct verwerkt worden en dat de vakantie van onze klanten tot in de puntjes geregeld wordt.

OVER ONS AANBOD

• Persoonlijke voordelen: aantrekkelijk loon, bonusschema’s, uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen, uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn en meer!
• Flexibel werken: Werk is iets wat je doet, niet iets waar je heen gaat. We moedigen een gezonde work-life balans aan binnen een dynamische, flexibele werkomgeving
• Een carrière om vorm te geven: Krijg toegang tot de TUI Learning hub en ‘level-up’ om je ambities te bereiken.
• Breid je netwerk uit: We moedigen internationale samenwerking aan en voorzien de mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams
• Community: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheids-initiatieven zoals de TUI Care Foundation.

OVER DE FUNCTIE

• Productbeheer: Zorgen voor de boekbaarheid van het cruiseproduct en het mogelijk maken van nieuwe cruiseboekingen
• Operationele Uitvoering: Correcte verwerking van boekingen en regelen van de operationele uitvoering (boekingen maken bij de cruise rederijen, reisdocumenten, etc.)
• Stakeholder Management: Aanspreekpunt voor Customer Service Centre, reisagenten en interne afdelingen
• Voorraadbeheer: Beheren van voorraden, verwerken van releases en opvolgen van wijzigingen vanuit cruise partners
• Kwaliteitscontrole: Uitvoeren van commerciële controles en verwerken van klantfeedback in samenwerking met de Product Manager Cruises
• Continue Verbetering: Actief meedenken over efficiëntere werkprocessen en openheid voor veranderingen
• Evenementen Ondersteuning: Ondersteuning bieden op beurzen, vakantiesalons en workshops

OVER JOU

• 0-2 jaar ervaring in travel, toerisme, cruises of gerelateerde sector

• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden met oog voor detail en nauwkeurigheid
• Effectieve communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Vaardigheid met MS Office applicaties en basiskennis van travel booking systemen
• Vloeiend in Engels, Nederlands en Frans
• Klantgerichte en service-georiënteerde instelling
• Proactief, zelfgemotiveerd en flexibel met een leergierige houding
• Passie voor reizen en de cruise-industrie

Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.

We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.