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Transcom • Pozuelo de Alarcón, Comunidad de Madrid, España

Teleoperador/a atención al cliente

Employment type:  Contract

2 days/week at home

A little flex time

Apply now

Job Description

¡Estamos Seleccionando!

¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?

¡Qué hay para ti!

  • Formación presencial y remunerada una vez superado el periodo de prueba de lunes a viernes desde el 13/06/2024 hasta el 28/06/2024 , donde te daremos las herramientas que necesitas para tu trabajo y te ayudaremos a desarrollar todo tu potencial. Habrá turno para realizar la formación en AM o PM, según el turno de trabajo.
  • Fecha de incorporación: 01/07/2024.
  • Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center)
  • Jornada de 30 horas semanales de lunes a domingo. Opción a turno AM o PM. Se podrán valorar otras opciones de horas semanales.
  • Modalidad de trabajo: Se realizará de forma presencial en nuestro centro de trabajo de: Avda. de Europa, 26 Edif. Ática 5 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
  • Club de descuento para empleados, y Transcom Care (actividades sociales)
  • Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros Managers y Directivos han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
  • Plan de Retribución Flexible (Tarjeta Comida, Tarjeta Transporte, Seguro Médico, Ticket Guardería)
  • Trabajar en un ambiente internacional, dinámico y motivador dentro de una empresa certificada como TOP EMPLOYER.

¡Únete a nuestra familia Transcom como Teleoperador/a de atención al cliente.

Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y motivador con grandes oportunidades de trabajo en una empresa certificada como Top Employer. Te proporcionaremos la formación inicial, te acompañaremos y haremos seguimiento de tu desarrollo. Sólo necesitamos tu compromiso y energía en aprender. Tu trabajo diario consistirá en atender las llamadas de los de clientes de una de una importante empresa de retail con presencia física y e-commerce, para la gestión, resolución de dudas e incidencias, trabajando para satisfacer sus necesidades, manteniendo en todo momento una actitud positiva.


Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

¿Qué buscamos?

Para tener éxito en este puesto se necesita cumplir con los siguientes requisitos:

  • Capacidad analítica.
  • Calidad en la llamada.
  • Excelencia telefónica.
  • Habilidad para el manejo de plataformas informáticas.
  • Imprescindible tener buenas habilidades comunicativas (Será muy valorable tener experiencia previa en servicios de atención al cliente ).
  • Disponibilidad Incorporación inmediata tras la formación.


El proceso de selección se llevará a cabo vía online mediante Google Meet.

¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo? ¿Quieres saber más?

¡INSCRÍBETE!

¿Cómo es la vida en Transcom?

Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.
Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 69 centros de contacto en 26 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores.

Asi somos, Todos los días, alguien como tú comienza su aventura en Transcom. Déjanos conocer tu potencial, lo transformaremos en habilidades clave para tu futuro. Trabajamos en equipo y siempre estamos en busca de cambios positivos.
Nos preocupamos por los y las demás, y nos comprometemos tanto con los/as clientes/as como con nosotros/as mismos/as. Mantenemos nuestras mentes abiertas y siempre estamos dispuestos/as a aprender y evolucionar. Con una actitud positiva, no habrá límites que no puedas alcanzar.
En Transcom puedes ser tal y como eres. ¡Inscríbete, tenemos ganas de conocerte!

Company benefits

20 days annual leave + bank holidays
Accrued annual leave
Employee discounts
Open to part-time employees
Optional unpaid leave
Relocation packages
Teambuilding days
Location
76%
Employees are largely happy with their working location freedom
Hours
70%
Employees are largely happy with the flexibility in the hours they work
Benefits
57%
Employees are moderately happy with the benefits their company offers
Work-life balance
68%
Employees feel that they can switch off quite easily from work
Role modelling
69%
Employees feel that most people work flexibly
Autonomy
68%
Employees feel that they can mostly manage how they get their own work done

Additional employee ratings
(these do not contribute to the FlexScore®)

Diversity
74%
Employees feel that the diversity is good and there are continued efforts to improve it
Inclusion
74%
Employees feel that the culture supports equity and inclusivity well
Culture
73%
Employees enjoy the working environment
Mission
69%
Employees feel quite excited about the company mission
Salary
45%
Employees feel that their salary is fair and in line with the market average

Working at Transcom

Company employees

30000

Gender diversity (male:female)

46:54

Hiring Countries

Estonia

Latvia

Lithuania

Netherlands

Norway

Portugal

Spain

Sweden

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