Svensk kundtjänstspecialist för en digital bank

Job Description

Description & requirements

Description Transcom är ett globalt community av experter inom kundupplevelse. Alla är smidiga, nyfikna, drivna och livslånga elever, och alla är engagerade i världens mest älskade varumärken. Vi letar nu efter en svensktalande kundtjänstrepresentant som älskar att hjälpa andra och verkligen bryr sig om att leverera utmärkt kundservice. Och vi vill att du ska ansluta dig till oss!
Vad får DU ut av det?

• En internationell och inkluderande arbetsmiljö som får dig att känna dig stöttad, uppmuntrad och välkommen från dag ett.
• Kontinuerlig utveckling genom våra interna utbildningsplattformar och externa utbildningar.
• Oändliga tillväxtmöjligheter: 90 % av våra chefer och ledare började sina karriärer som kundtjänstspecialister.
• Heltidsanställning.
• Stöd i flyttprocessen och bosättning.
• Ytterligare anställningsförmåner, t.ex. obegränsat gratis kaffe (på kontoret) och mycket mer.
• Företagsförmåner som rabatter på bil, resor, mode, fritid, sport, evenemang, heminredning, elektronik samt livsmedelsprodukter och tjänster.

Anslut dig till oss som kundtjänstrepresentant! Var på frontlinjen av kundsupport och leverera arbete med stor påverkan på företagsnivå. I den här rollen kommer du att arbeta för en digital bank som är dedikerad till att erbjuda ekonomisk flexibilitet till kunder med ett antal olika finansiella produkter över hela Norden. Du kommer att besvara kundförfrågningar på ett snabbt och korrekt sätt via telefon, e-post eller chatt. Bidra till projektets framgång, föreslå förbättringar, dela kunskap och lär dig tillsammans med dina kollegor.
Vad vi letar efter:

• Avancerad nivå av svenska språket (C1 eller modersmål) – skriftligt och muntligt.
• Mellannivå av engelska (B2+) – skriftligt och muntligt.
• God datorkunskap.
• Lösningsorienterad inställning. Positivitet och förmåga att hantera hektiska dagar väl.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Någon som är ivrig att lära sig nya saker och snabbt kan anpassa sig till förändringar.
• Någon som är redo att börja den 28/10/2024!

Hur livet på Transcom är! Vi har 30 000 specialister inom kundupplevelse i 29 länder med 90+ kontor, som erbjuder tjänster på 33 språk till internationella varumärken inom olika industrier. Tack vare våra senaste framgångar utökar vi vårt prisbelönta team och investerar i våra medarbetare. På Transcom är vi obevekligt engagerade. För våra kunder och för varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. De tar den potential de har idag och omvandlar den till färdigheter för framtiden. De blir uppmärksammade för att arbeta hårt, vara lagspelare och stötta andra. De kämpar för positiv, varaktig förändring i sina team och samhällen. Så fungerar vi på Transcom. Här bryr vi oss och stöttar varandra. Du blir inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt inställning finns det ingen gräns för hur långt vi kan gå tillsammans.
Om din profil matchar det vi söker, kommer vi att bjuda in dig till en av våra digitala intervjuer. Där kommer vi att ge dig mer information om tjänsten och lära känna dig bättre. Intervjuerna sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. För mer information om tjänsten, skicka oss ett mejl till: hello.spain@transcom.com