Svensktalande kundtjänstrepresentant

Job Description

Description & requirements

Description

Ser du förstklassig service som en självklarhet och vill arbeta i ett team med hög teamkänsla? Vill du bli en del av ett globalt företag och bidra till att våra kunder får den bästa kundupplevelsen? Då har vi jobbet för dig i Málaga!

Vad finns det för DIG!

• Betald utbildning
  

• Varierande öppettider, måndag-söndag

• Nya och fräscha lokaler

• En ambitiös och trygg arbetsgivare med långsiktiga mål

• Företags Förmåner - rabatter för bil, resor, mode, fritid, sport, evenemang, heminredning, elektronik och livsmedelsindustrins produkter och tjänster

Gå med i vår Transcom-familj som kundtjänstrepresentant!

Du kommer arbeta för vår kund och leverera förstklassig service. För att passa i rollen som kundservicemedarbetare söker vi dig som är lösningsorienterad, empatisk och ödmjuk. På Transcom arbetar vi med att leverera förstklassig kundservice alla dagar i veckan och ger alltid det lilla extra till kunden.

Kunderna får support över telefon, via chatt samt e-post. Inkommande ärenden kan t.ex. vara ingredienser som saknas, en leverans som inte kommit fram eller en kampanjkod som inte fungerar. Vi hjälper också till med att upprätta prenumerationer till nya såväl som befintliga kunder samt uppsägningar.Vad letar vi efter:

• Flytande i både svenska och engelska, skriftligt och muntligt

• Stresstålig är ett måste då vi hjälper flera kunder samtidigt och använder oss av flera olika system.

• Lösningsorienterad och flexibel, vi vill att alla våra kunder ska känna sig väl omhändertagna och att vi alltid ska kunna ge dem den bästa lösningen.

• Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom

• Arbetstider: deltidsjobb (24 och 32 timmar) och heltidsjobb (39 timmar), roterande skift från måndag till söndag

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 1 månads provanställning

Rekryteringsprocessen

Du ansöker genom att skicka in ditt CV. Direkt efter att du fyllt i din ansökan kommer du att få ett e-mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju.
Överensstämmer din profil med den vi söker, så bjuder vi in dig till en av våra digitala intervjuer. Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten, och vi får lära känna dig bättre genom en personlig intervju. Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Hur livet på Transcom är!

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder, på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare!

För mer information om tjänsten, vänligen maila oss på hello.spain@transcom.com.