Finnish Teknisen tuen asiantuntija Samsung

Job Description

Description & requirements

Description

Etsimme erittäin motivoitunutta ja teknisesti taitavaa henkilöä Samsung tekniseen tukitiimiin. Teknisen tuen ja käyttäjien käyttömahdollisuuksien edustajana sinulla on ainutlaatuinen tilaisuus olla tärkeässä roolissa huippuluokan avun tarjoamisessa asiakkaillemme, teknisten ongelmien vianmäärityksessä ja heidän valtuuttamisessaan maksimoimaan korkean teknologian tuotteidensa käytön.

Transcom on globaali asiakaskokemuksen asiantuntijoiden yhteisö. Kaikki ovat tehokkaita, uteliaita, määrätietoisia, elinikäisiä oppijoita ja sitoutuneita maailman rakastetuimpiin brändeihin. Etsimme suomalaista teknisen tuen ja käyttövalmiuksien asiantuntijaa, joka rakastaa muiden auttamista, välittää syvästi erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta ja jolla on todellinen intohimo teknologian ja tekoälyn maailmaan, ja haluamme sinun liittyvän joukkoomme. Täydellinen tilaisuus tekniikkaa taitavalle henkilölle.

Mitä hyötyä siitä on sinulle?

• Me Transcomilla vaalimme kansainvälistä ja osaavaa työympäristöä, joka saa sinut tuntemaan olosi tuetuksi, rohkaistuna ja tervetulleeksi ensimmäisestä päivästä lähtien. Olemme sitoutuneet kasvuusi ja menestykseesi.
• Huipputeknologia - Ole tekniikan kärjessä ja työskentele uusimpien teknisten tuotteiden ja innovaatioiden parissa.
• Uran kasvu - Tarjoamme vankat ammatilliset kehitysohjelmat, mentorointia ja etenemismahdollisuuksia monipuolisessa asiakaskokemustiimissämme. Tämä on mahdollisuutesi kasvaa ja kehittyä dynaamisella ja nopeatempoisella alalla.
• Tee todellinen vaikutus – Paranna käyttäjien elämää suoraan ratkaisemalla heidän tekniset haasteensa ja ohjaamalla heitä maksimoimaan laitteidensa arvo. Sinun roolisi on ratkaiseva sen varmistamisessa, että käyttäjämme saavat kaiken irti teknologiastaan ​​ja kuinka se vaikuttaa heidän elämäänsä.
• Vakituinen kokoaikainen työsopimus.
• Ylimääräiset työntekijäedut.

Liity meihin teknisen tuen asiantuntijaksi!
Samsung on markkinoiden eturintamassa tulevaisuuden teknologian suhteen. Tässä roolissa toimit käyttäjän mahdollistajana. Kuuntelet ja ymmärrät käyttäjiemme kyselyt ja varmistat, että he ymmärtävät, kuinka edetä parhaalla tavalla. Tehtäväsi sisältää ongelmien ratkaisemisen, mutta se ei lopu tähän. Varmistat, että käyttäjä saa kaiken irti teknisistä tuotteistaan ​​samalla kun hän käyttää parhaita huipputeknologian työkaluja päivittäisessä työssäsi. Päätehtäväsi on hyödyntää syvällistä tietämystäsi teknologiatuotteista monimutkaisten ongelmien diagnosoimiseen ja ratkaisemiseen ja olla asiakkaidemme mestari, puolustaa heidän tarpeitaan ja tarjota erinomaista palvelua.

Mitä etsimme:

• äidinkielenään tai sujuvasti suomea puhuvaa henkilöä.
• Englannin keskitason käyttäjä (B2+) - kirjallinen ja suullinen.
• Kokemusta erilaisten elektronisten laitteiden laitteistojen ja ohjelmistojen vianmäärityksestä.
• Vahva ymmärrys mobiilikäyttöjärjestelmistä (Android ja iOS) ja yleisistä ohjelmistoista.
• Analyyttinen ajattelutapa teknisten ongelmien diagnosointiin ja vianetsintään.
• Positiivisutta ja kykyä hallita stressiä hyvin.
• Aktiivinen kuuntelija ja vahvat vuorovaikutustaidot asiakassuhteen rakentamiseen.
• Kekseliäisyyttä löytää luovia ratkaisuja ja kiertotapoja.
• Aloituspäivä 4.11.2024 ja muita alkamispäiviä myös syksyllä.

Millaista elämä Transcomilla on!

Meillä on yli 30 000 asiakaskokemus asiantuntijaa 29 maassa ja 90 toimipaikassa, jotka tarjoavat palveluita 33 kielellä kansainvälisille brändeille eri toimialoilla. Viimeaikaisen menestyksemme ansiosta laajennamme palkittuja tiimejämme ja panostamme henkilöstöömme.

Olemme Transcomilla hellittämättä sitoutuneita asiakkaillemme ja toisillemme. Joka päivä joku aloittaa matkansa Transcomin kanssa. Hyödynnetään potentiaali, joka heillä on tänään, ja muunnetaan se tulevaisuuden taidoiksi. Saat tunnustusta kovasta työstä, tiimipelaajana olemisesta ja muiden tukemisesta.