Technical Support Expert for Samsung -Finnish

Job Description

Description & requirements

Description

Etsimme erittäin motivoitunutta ja teknistä taitoa omaavaa henkilöä maailmankuulun teknologiayrityksen tekniseen tukitiimiin. Teknisen tuen ja kayttajien käyttömahdollisuuksien edustajana sinulla on ainutlaatuinen tilaisuus olla tärkeässä roolissa huippuluokan avun tarjoamisessa asiakkaillemme, teknisten ongelmien vianmäärityksessä ja heidän valtuuttamiseen maksimoimaan korkean teknologian tuotteiden käytön.

Transcom on globaali asiakaskokemuksen asiantuntijoiden yhteisö. Kaikki ovat tehokkaita, uteliaita, määrätietoisia, elinikaisia oppijoita ja sitoutuneita maailman rakastetuimpiin brändeihin. Etsimme suomalaista teknisen tuen ja kaytoo valmiuksien asiantuntijaa, joka rakastaa muiden auttamista, valittaa syvästi erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta ja jolla on todellinen intohimo teknologian ja tekoälyn maailmaan, ja haluamme sinun liittyvän joukkoomme. Täydellinen tilaisuus tekniikkaa taitavalle henkilölle.

Mitä hyötyä siitä on sinulle?

• Me Transcomilla vaalimme kansainvälistä ja osaavaa työympäristöä, joka saa sinut tuntemaan olosi tuetuksi, rohkaistuna ja tervetulleeksi ensimmäisestä päivästä lähtien. Olemme sitoutuneet kasvuusi ja menestykseesi;

• Huipputeknologia - Ole tekniikan karjessa ja työskentele uusimpien teknisten tuotteiden ja innovaatioiden parissa;

• Uran kasvu - Tarjoamme vankat ammatilliset kehitysohjelmat, mentorointia ja etenemismahdollisuuksia monipuolisessa asiakaskokemus tiimissämme. Tämä on mahdollisuutesi kasvaa ja kehittyä dunaamisella ja nopeatempoisella alalla;

• Tee todellinen vaikutus - Paranna kayttajien elamaa suoraan ratkaisemalla heidän tekniset haasteensa ja ohjaamalla heitä maksimoimaan laitteidensa arvo. Sinun roolisi on ratkaiseva sen varmistamisessa, että käyttäjämme saavat kaiken irti teknologiastaan ja kuinka se vaikuttaa heidän elämäänsä;

• Vakituinen kokoaikainen työsopimus;

• Ylimääräiset tyontekija edut.

Liity meihin teknisen tuen asiantuntijaksi!

Asiakkaamme on markkinoiden eturintamassa tulevaisuuden teknologian suhteen. Tässä roolissa toimit kayttajan mahdollistajana. Kuuntelet ja ymmarrat käyttäjiemme kyselyt ja varmistat, etta je ymmartavat, kuinka edetä parhaalla tavalla. Tehtäväsi sisältää ongelmien ratkaisemisen, mutta se ei lopu tahan. Varmistat, että käyttäjä saa kaiken irti teknisistä tuotteistaan samalla kun hän käyttää parhaita huipputeknologian työkaluja päivittäisessä työssäsi. Paatehtavasi on hyodyntaa syvällistä tietämystä teknologia tuotteista monimutkaisten ongelmien diagnosoimiseen ja ratkaisemiseen ja olla asiakkaidemme mestari, puolustaa heidän tarpeitaan ja tarjota erinomaista palvelua.

Mitä etsimme:

• Äidinkielenään tai sujuvasti suomea puhuvaa henkilöä;

• Englannin keskitason käyttäjä (B2+) - kirjallinen ja suullinen;

• Kokemusta erilaisten elektronisten laitteiden laitteistojen ja ohjelmistojen vianmäärityksestä;

• Vahva ymmarrys mobiilikayttojarjestelmista (Android ja IOS) ja yleisistä ohjelmistoista;

• Analyyttinen ajattelutapa teknisten ongelmien diagnosointiin ja vianetsintään;

• Positiivisuutta ja kykyä hallita stressiä hyvin;

• Aktiivinen kuuntelija ja vahvat vuorovaikutustaidot asiakassuhteen rakentamiseen;

• Kekseliäisyyttä löytää luovia ratkaisuja ja kiertotapoja;

• Aloituspäivä 9.9.2024 ja muita alkamispäivä myös syksyllä.

Millaista elämä Transcomilla on!

Meillä on yli 30 000 asiakaskokemus asiantuntijaa 29 maassa ja 90 toimipaikassa, jotka tarjoavat palveluita 33 kielellä kansainvälisille brändeille eri toimialoilla. Viimeaikaisen menestyksemme ansiosta laajennamme palkittuja tiimiämme ja panostamme henkilöstömme.

Olemme Transcomilla hellittämättä sitoutuneita asiakkaillemme ja toisillemme. Joka päivä joku aloittaa matkansa Transcomin kanssa. Hyodynnetaan potentiaali, joka heillä on tänään, ja muunnetaan se tulevaisuuden taidoiksi. Saat tunnustusta kovasta työstä, tiimipelaajana olemisesta ja muiden tukemisesta.