Dansk Teknisk Support Specialist for Samsung

Job Description

Description & requirements

Description

Vi søger en højt motiveret og teknisk person til at blive en del af vores Tech Support Team for Samsung. Som repræsentant for teknisk support og brugeraktivering, vil du have den unikke mulighed for at spille en afgørende rolle i at give en assistance i topklasse til Samsung kunder, fejlfinde tekniske problemer, og give dem mulighed for at maksimere brugen af deres high-tech produkter.

Transcom er et globalt samfund af kundeservice eksperter. Alle kvikke, nysgerige, målrettede, ivrige for at lære, og engageret til verdens bedste og mest elskede brands. Vi leder efter en dansktalende tech-ekspert som elsker at hjælpe andre, går meget op i at yde fremragende kundeservice, og som har en sand passion for teknologi verdenen og AI - og vi vil gerne have at du bliver en del af os. Dette er den perfekte mulighed for en tech-nørd.

Hvad er der i det for dig?

• Hos Transcom fremmer vi et internationalt og inkluderende miljø, der får dig til at føle dig støttet, opmuntret og velkommen fra dag ét. Vi er forpligtet til din vækst og succes.

• Cutting Edge Technology - Vær på forkant med teknologien, og arbejd med de nyeste tekniske produkter og innovationer.

• Karrierevækst - Vi tilbyder robuste faglige udviklingsprogrammer, mentorskaber og muligheder for avancement inden for vores mangfoldige kundeoplevelsesteam. Dette er din chance for at vokse og udvikle dig i en dynamisk og hurtig industri.

• Gør en reel indflydelse — Forbedre brugernes liv direkte ved at løse deres tekniske udfordringer og vejlede dem til at maksimere værdien af ​​deres enheder. Din rolle er afgørende for at sikre, at vores brugere får mest muligt ud af deres teknologi og gør en reel forskel i deres liv.

• Fast fuldtidskontrakt.

• Yderligere personalegoder.

Bliv en del af vores team som Teknisk Support Ekspert og Brugeraktiveringsekspert!

Samsung er på forkant med markedet, når det kommer til fremtidens teknologi. I denne rolle fungerer du som brugerenabler. Du lytter til og forstår vores brugeres forespørgsler og sikrer, at de forstår, hvordan de kommer videre på den bedste måde. Din mission vil omfatte løsning af problemer, men det stopper ikke der; du sikrer, at brugeren får mest muligt ud af deres teknologiske produkt, mens du bruger de fineste banebrydende teknologiske værktøjer til at hjælpe dig i dit daglige arbejde. Dine primære ansvarsområder er at udnytte din dybdegående viden om teknologiprodukterne til at diagnosticere og løse komplekse problemer og være en forkæmper for vores kunder, fortaler for deres behov og yde enestående service.

Hvad Vi leder efter:

• Modersmål eller flydende i det danske sprog.

• Øvet engelsk kundskaber (B2+) Skriftelig og mundligt.

• Stor interesse for fejlfinding af hardware og software på forskellige elektroniske enheder.

• En passion for at lære og forstå mobil operativesystemer (Android & IOS) og almindelige software.

• Entusiasme for problemløsning og en naturlig tilgang til at diagnosticere og fejlfinde tekniske problemer.

• En positiv indstilling og en stærk evne til effektivt at håndtere stress.

• fremragende lyttefærdigheder og en ægte interesse i at opbygge stærke kunderelationer.

• En kreativ tankegang og ressourcestærkhed i at finde innovative løsninger og alternative muligheder.

• Startdato = December 2024 og yderligere startdatoer i efteråret.

Hvordan livet er hos Transcom!

Vi har 30.000+ kundeoplevelsesspecialister i 29 lande med 90 lokationer, der leverer tjenester på 33 sprog til internationale mærker i forskellige brancher. På grund af vores seneste succes udvider vi vores prisvindende teams og investerer i vores folk.

Hos Transcom er vi ubønhørligt engagerede. Til vores kunder og hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom. At tage det potentiale, de har i dag, og omsætte det til færdigheder for fremtiden. At blive anerkendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre. Forkæmper for positiv, varig forandring i deres teams og lokalsamfund. Sådan er vi bare hos Transcom. Her holder vi af og rod for hinanden. Du er inkluderet, ligesom du er, fra dag ét. Og med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen. Vi er forpligtet til din vækst og succes.

Hvis din profil matcher det, vi søger, inviterer vi dig til et af vores digitale interviews. Der vil vi give dig mere information om stillingen og lære dig bedre at kende. Samtalerne foregår løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt.