Concur Japan | パートナー支援コンサルタント

Job Description

We help the world run better
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.

※本求人はコンカージャパン、パートナー支援コンサルタントの募集です。応募の際は日本語のResume、職務経歴書の添付が必須となります

仕事内容

SAP Concur を取り扱うパートナー企業が自立して高品質な導入・運用支援を提供できるよう、エコシステム全体の成長と品質向上を担う専門組織です。本ポジションでは、パートナーの育成（Enablement）、導入品質の標準化（Governance）、データ活用による成長支援（Data-Driven）、およびパートナーコミュニティ運営や社内外の連携（Ecosystem）など、多面的な取り組みを推進し、エコシステム全体の成功を支えていただきます。

■ 主な職務内容

コンサルタントとして、SAP Concur のパートナー企業が高品質な導入・運用支援を自立して行えるよう、エコシステム全体の成長と品質向上を支える施策を推進していただきます。具体的には、パートナー向けの育成プログラムや認定制度の企画・改善、導入プロセスや品質基準の標準化、データを活用した成長支援スキームの設計、コミュニティ活動の推進、そしてグローバル組織との連携など、多岐にわたる活動を担います。加えて、パートナー企業と直接コミュニケーションを取りながら、導入プロジェクトの課題整理・Q&A対応・技術／運用面での助言など、実案件に寄り添った支援も担っていただきます。

これらの取り組みを通じて、パートナーが自走し、再現性のある高品質な導入支援を提供できるエコシステムの実現を目指します。

■ その他の職務内容

上記の業務に加え、社内外の関係者と協働しながらエコシステム全体の成熟度を高める活動にも携わっていただきます。営業部門やカスタマーサクセス部門との連携による情報共有や施策立案、パートナー向けの技術支援、新機能リリース時の情報展開・活用促進など、パートナー支援に関わる幅広い業務を担当します。また、既存プロセスの改善提案、ナレッジの蓄積と共有、コミュニティ活動運営のサポート、チーム全体の施策推進など、組織運営に関わる業務にも参画し、価値提供を最大化していただきます。

さらに、全社的なイニシアチブ活動やタスクフォースに参画し、パートナーへの展開を見据えた改善・変革プロジェクトにも携わっていただきます。これには、パートナーが利用しやすい標準化・自動化の仕組みづくり、新機能・サービスのローンチ時におけるパートナー向け展開プランの設計、パートナー視点での課題整理や改善提案などが含まれます。常にパートナーの成功体験と導入現場のリアリティを踏まえた観点から全社プロジェクトを推進し、施策が確実にエコシステム全体へ浸透するようリードしていただきます。

職種 / 募集ポジション

パートナー支援コンサルタント | リモート＆オンサイトのハイブリッドワーク

勤務地

100-0004 東京都千代田区大手町1丁目2番1号三井物産ビル11F・12F（受付：2F）
リモート＆オンサイトのハイブリッドワーク（週３日のオンサイト or 出社）

必要な 経験・スキル

■業務経験

【必須】

・SaaS または IT ソリューションにおける導入、運用、プロジェクトマネジメント、またはコンサルティングの実務経験（3年以上）
・業務プロセスの整理・改善・標準化に関わった経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み施策を推進できるコミュニケーション力
・課題を論理的に整理し、わかりやすく資料化できるドキュメンテーションスキル

【歓迎】

・SAP Concur（Expense / Invoice）の導入・運用経験、または経費精算・会計・ワークフロー周辺領域の業務知識
・SIer、コンサル会社、クラウドベンダー等でのパートナー支援・パートナー連携の経験
・Salesforce（SFDC）の利用経験
・研修企画、eLearning コンテンツ作成、コミュニティ運営などの教育・ナレッジマネジメント経験
・業務標準化、自動化、AI 活用など改善施策の推進経験
・グローバルチームとの協業経験（英語での読み書きが可能なレベル）

■資格、語学など

【必須】

・TOEIC/CASEC 700点程度（または相当）。読み書きは必須。会話ができると尚良し

■業務で利用する主なツール

・Microsoft Office - Teams/PowerPoint/Excel/Word/OneNote（文書作成/Web会議）
・Salesforce（案件管理/プロジェクト管理）

勤務形態

事業場外労働制（標準労働時間／1日8時間）
※みなし労働として9時間25分勤務したとみなします。
※標準労働時間帯／9:00〜18:00
※完全週休2日制

本職種の魅力

本職種は、パートナー企業の成長を支える仕組みづくりを通じて、エコシステム全体の品質向上と事業成長に直接貢献できる点が大きな魅力です。標準化・教育・データ活用・コミュニティ運営など幅広い領域に関わるため、コンサルティングスキルと企画力の両方を伸ばすことができ、自身の提案が組織の施策として反映されやすい環境も特徴です。また、グローバル組織との連携や全社的なプロジェクトへの参画を通じて、キャリアの幅を広げながら高い専門性を身につけられるポジションです。

キャッチアップ体制（一人立ちまでの流れ、期間）

新メンバーが安心して業務を始められるよう、専用のオンボーディング資料と 1on1による丁寧なサポートを提供しています。オンボーディング資料で組織の役割や業務フローを体系的に学べ、着任後は専任メンターとの1on1や勉強会を通じて実務を段階的にキャッチアップできます。不安や疑問を気軽に相談できる環境が整っており、個々のスピードに合わせて立ち上がりを支援します

活躍している・する人の特徴

本職種では、パートナー企業の成長を支え、仕組みづくりや改善を通じてエコシステム全体に影響を与える業務が中心となるため、以下のような特徴をもつ方が活躍しています。

・課題の本質を見抜き、整理して改善につなげられる方
・パートナーや社内外の関係者を巻き込みながら、主体的に推進できる方
・再現性のあるプロセスづくりや標準化にやりがいを感じる方
・データを根拠に判断し、改善アクションへつなげられる方
・パートナーの成功を自分ごととして考えられる方
・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方
・チームコラボレーションを大切にし、前向きなコミュニケーションができる方
・コーチャブルな方

今後のキャリアパス/獲得できるスキル

キャリアパス

・パートナー戦略／エコシステム運営のスペシャリスト
・コンサルタント／プロジェクトマネージャー
・事業企画・サービス企画など企画職への展開

獲得できるスキル

・課題発見・ロジカルシンキング
・プロセス設計・標準化
・データ分析・レポーティング
・パートナー支援・エコシステム運営
・プロジェクト推進・ステークホルダー調整
・チームコラボレーション・ファシリテーション

働き方 （1日/1週間/1か月の動き方など）

標準的な就業時間は9時～18時（8時間/日）となります。
パートナー支援・プロジェクト品質管理・ナレッジ整備・社内外連携を軸に業務を進めています。

1日の働き方では、パートナー案件の進捗確認や技術・運用課題の切り分け、問い合わせ対応、資料やガイドラインの更新など、多様なタスクを自律的に進めます。

1週間の働き方では、週次ミーティングを中心に、パートナー案件の棚卸し、技術課題の解消方針検討、品質ガバナンスの改善、トレーニングやナレッジ活動の共有など、チーム全体での連携を重視します。

1ヶ月の働き方では、月次レビューを通じて成果と課題を振り返り、翌月の活動方針や改善ポイントを整理。加えて、認定制度やプロセス標準化、コミュニティ運営など、エコシステム全体の強化に向けた取り組みも行います。

この仕事は、単なるサポートではなく、パートナーと共に成功モデルをつくり、業界全体を成長させる“価値共創型”の役割です。マルチタスクを楽しみ、課題解決と仕組みづくりの両方に携わりたい方に適した環境です。

Bring out your best
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.

We win with inclusion
SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.

SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.

For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.

Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.

Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.

AI Usage in the Recruitment Process

For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process.

Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.

Requisition ID: 446213 | Work Area: Consulting and Professional Services | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid