Alternance - Assistant(e) Gestion de projet CRM (H/F/X) - Septembre 2025

Job Description:

Alternance - Assistant(e) Gestion de Projet CRM (H/F/X) – Septembre 2025

Royal Canin France – 12 mois en alternance à Aimargues (proche Montpellier)
Mars Internship Experience

Ta mission :

Tu rejoins l’équipe Brand & Pet Owner de Royal Canin France, dont le rôle est d’optimiser l’expérience consommateur, de promouvoir les produits et la marque Royal Canin sur tous les points de contact digitaux, d’accompagner les équipes marketing produit dans leur communication digitale et d’utiliser l’ensemble des leviers digitaux (plateformes de contenus, réseaux sociaux, campagnes médias, outils CRM…) pour générer du trafic sur les sites web et développer le business de Royal Canin.

#HappyTrainees – Mars, une entreprise préférée des stagiaires

Ta journée type :

Dans le cadre de tes missions, tu travailleras sur différents projets CRM et DATA afin de piloter les programmes relationnels Royal Canin :

• Collaborer avec les équipes marketing pour définir des briefs clairs

• Piloter la mise en œuvre des briefs CRM en coordonnant les partenaires internes et externes

• Gérer les contenus en lien avec le responsable content

• Veiller à la qualité des données collectées pour assurer un bon ciblage des communications

• Intégrer et programmer les campagnes de communication dans l’outil CRM

• Assurer le respect du planning des envois

• Analyser et partager les résultats des campagnes CRM

• Proposer des plans d’amélioration continue et partager les apprentissages avec nos partenaires marketing internes et externes

• Effectuer une veille concurrentielle sur les programmes de fidélisation, la relation client et les best practices du marché

• Construire, alimenter et suivre les indicateurs de performance (tableaux de bord et outils de reporting) afin d’améliorer nos programmes relationnels et l’expérience de nos clients (possesseurs de chiens et de chats) ainsi que de nos partenaires

Ton profil :

• Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, d’ingénieur ou en master universitaire équivalent

• Qualités recherchées : rigueur, réactivité, autonomie et esprit d’équipe

• Curieux(se) et force de proposition, tu es passionné(e) par la communication et la relation client

Si tu te reconnais dans cette description, cette offre est sûrement faite pour toi !

Mars is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.