Join Maersk as a People Operations Advisor on a full-time CLT contract based on-site in Santos, SP. You will support employees and managers across the hire-to-retire lifecycle, handling HR operations, data management, and cross-functional collaboration.
Requirements
Ongoing or completed degree in Administration, HR Management, Psychology, or related fields.
Previous experience in HR activities, preferably with onboarding processes.
Native Portuguese required; intermediate English and Spanish are considered a plus.
Strong soft skills including communication, teamwork, and adaptability.
Skills & Responsibilities
Communication: Resolve employee and manager inquiries accurately and timely via cases, chat, and phone.
Adaptability: Execute core HR lifecycle activities such as admissions, life-cycle changes, and offboardings in a fast-paced environment.
Teamwork: Collaborate with People Partners, Payroll, Benefits, and HRIT teams to resolve complex requests.
Data Management: Maintain accurate employee records in HR systems to ensure compliance with internal policies and audit requirements.
Potential transition routes: People from administrative or customer support roles may bring strong communication and organizational skills, alongside meeting the basic HR background requirements.
Job description
Posição: People Operations Advisor
Tipo de trabalho: Contrato CLT full-time - Presencial
Localização: Santos / SP
Nossa oportunidade:
Estamos buscando nosso novo(a) People Operations Advisor para integrar o time de RH da Maersk. O profissional será responsável por proporcionar uma experiência fluida e de alta qualidade para colaboradores e gestores, oferecendo suporte às demandas e processos da área de People ao longo de todo o ciclo de vida do colaborador (hire-to-retire).
Principais responsabilidades:
Gerenciar dúvidas e solicitações de colaboradores e gestores por meio de casos, chat e telefone, garantindo resolução precisa e dentro do prazo;
Executar atividades-chave do ciclo de vida de RH: admissão, movimentações e desligamento;
Apoiar processos de recrutamento, incluindo agendamento de entrevistas, verificação de antecedentes e pré-admissão;
Manter dados de colaboradores atualizados nos sistemas de RH, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos de auditoria;
Promover o uso de ferramentas de autoatendimento e conteúdos de conhecimento para melhorar a experiência do colaborador;
Garantir o cumprimento de SLAs com alta qualidade na gestão e documentação de casos;
Identificar e apoiar iniciativas de melhoria e padronização de processos;
Colaborar com People Partners, Folha de Pagamento, Benefícios, HRIT e outras equipes para resolução de demandas;
Apoiar atividades administrativas e operacionais em diferentes regiões (ESCA).
Quem estamos procurando:
Se você tem os requisitos abaixo, essa é sua chance de entrar para esse time de alto desempenho e fazer parte desse grande momento na nossa organização!
Formação acadêmica cursando ou completa em Administração, Gestão de RH, Psicologia ou cursos correlatos;
Idiomas: Português (nativo); Inglês e Espanhol intermediário para interações diárias em reuniões e e-mails são considerados um plus;
Experiência anterior em atividades pertinentes ao RH, preferencialmente com processos de admissão;
Soft skills: comunicação; team player e adaptabilidade.
Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.
We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.
