Elevplads

Job Description

Vil du starte din karriere i krydsfeltet mellem kundeservice, koordinering og salg-og lære, hvordan en global træningsvirksomhed arbejder i praksis?

Maersk Training søger en kontor Elev til vores Customer Service team i Esbjerg. Som elev bliver du en del af den daglige drift og får hands-on erfaring med kundekontakt, kursusadministration og samarbejde på tværs af organisationen.

Målet med elevperioden er, at du kan håndtere kundehenvendelser selvstændigt, koordinere træningsaktiviteter og bidrage til en professionel og smidig kundeoplevelse – i tæt samarbejde med både kunder og kolleger.

Vi tilbyder

Du får en central rolle i vores træningsoperation, hvor du bl.a. kommer til at:

• Assistere ved daglig indtjekning af kursister fra kl. 07

• Håndtere kursusbookinger og planlægning på baggrund af salgsordrer

• Besvare henvendelser fra kunder og salgsteam

• Yde administrativ salgsstøtte

• Koordinere med interne teams for at sikre, at træningsforløb gennemføres effektivt og professionelt

Du arbejder tæt sammen med erfarne kolleger og bliver gradvist mere selvkørende i rollen.

Dine primære opgaver

Som Elev vil du blandt andet arbejde med:

• Kursusadministration og planlægning
  Sikre korrekt booking, overblik og gennemførelse af kurser i tråd med kundernes aftaler og forventninger.

• Kundeservice og kundeopfølgning
  Være kontaktpunkt for mindre og direkte kunder, besvare spørgsmål og sikre høj service.

• Inside sales-support
  Håndtere indgående henvendelser, følge op på leads og bidrage til mersalg, hvor det er relevant.

• Samarbejde på tværs
  Koordinere med salg, træningsleverance, BSS og drift for at sikre en sammenhængende kundeoplevelse.

• CRM og administration
  Vedligeholde data i CRM og ADM, så kundeinformation, bookinger og salgsmuligheder er opdaterede og korrekte.

• Løbende læring
  Deltage i interne møder og træning for at opbygge viden om vores produkter, kunder og arbejdsprocesser.

Hvem er du?

Vi leder efter en elev, der er struktureret, nysgerrig og trives med ansvar. Du behøver ikke kunne det hele fra start – men du skal have lyst til at lære.

Vi forestiller os, at du:

• Har interesse for kundeservice, koordinering og planlægning

• Arbejder struktureret og har øje for detaljer

• Kommunikerer klart og professionelt – især på engelsk

• Trives i et miljø med mange opgaver og skiftende tempo

• Har grundlæggende erfaring med MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

• Taler og skriver flydende dansk (krav)

Erfaring fra maritim, energi- eller industribranchen er et plus – men ikke et krav.

Hvad du får hos os

• En elevplads i en international virksomhed med fokus på sikkerhed og performance

• Læring tæt på forretningen og konkrete opgaver med ansvar

• Et team, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og løfter i fællesskab

• Indblik i både kundesamarbejde, salg og operationel drift

Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig.

Hvis du har en baggrund inden for maritim, energi eller et lignende område, er det et plus! Men vigtigst af alt, søger vi en, der elsker at bringe orden i kaos og trives i et team, hvor vi løfter sammen i flok. Er du klar til at bringe din energi og ekspertise til Maersk Training? Vær med til at forme fremtiden inden for træning!

For mere information, kontakt Head of Commercial, Andreas Friis på +45 57 70 75 92 eller via e-mail på: Andreas.Friis@maersktraining.com.

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.