Depot Customer Service Associate

Job Description

Depot Customer Service Associate
Ubicación: Lima - Cajamarquilla
Empresa: A.P. Moller – Maersk

En Maersk, estamos transformando la industria logística conectando y simplificando las cadenas de suministro a nivel global. Buscamos talento que quiera ser parte de este cambio.

Sobre el rol

Buscamos un(a) Depot Customer Service Associate enfocado en operaciones de contenedores llenos (importación y exportación). Esta posición será responsable de coordinar la atención de solicitudes de clientes y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de clientes relacionadas con contenedores de importación y exportación.
• Coordinar autorizaciones de retiro y emisión de documentación.
• Realizar seguimiento a los servicios prestados para garantizar calidad.
• Atender consultas y reclamos a través de diferentes canales.
• Coordinar con equipos internos y comerciales.
• Gestionar registros en sistemas internos y procesos administrativos.
• Proponer mejoras en la experiencia del cliente.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria en carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Service o logística.
• Conocimiento en procesos de importación/exportación (deseable).
• Inglés básico a intermedio.

Habilidades

• Orientación al cliente
• Atención al detalle
• Capacidad de análisis
• Trabajo en equipo

Condiciones

• Trabajo combinado entre oficina y operación en depot.
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Entorno dinámico y operativo.

#LI-EM1

#LI-Onsite

#RPO

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.