Customer Solutions Manager

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com nosso pessoal para fazer isso acontecer!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo um caminho de sucesso em sua carreira.

O que estamos oferecendo?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, o que nos dará a chance de oferecer um grande impacto na economia mundial e na sua carreira. Com grande responsabilidade pessoal, você aprimorará seu conhecimento do setor e desenvolverá habilidades comerciais e de comunicação altamente valorizadas em funções voltadas para o cliente - possivelmente em um ritmo que o surpreenderá.

Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que o mantém motivado. Você fará parte de uma equipe genuinamente diversificada e talentosa, entusiasmada com o foco nos clientes e nos colegas.

E graças à nossa escala global, você estará bem posicionado para explorar oportunidades na Maersk em todo o mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.

Nossa oportunidade: Estamos procurando por uma pessoa para se juntar ao time Solutions com profissionais de alto desepenho na Maersk.

Posição: Customer Solutions Manager

Local: São Paulo (Zona Sul) - 100% presencial

Tipo de contrato: CLT - fulltime

Viagens: disponibilidade para viagens nacionais e internacionais

Principais responsabilidades:

Garantia do ciclo de vendas externo:
- Trabalhar bem próximo com time de o vendedor responsável pela conta, atuando no mapeamento das necessidades do cliente;
- Compreender o portfolio de produtos da Maersk a fim de oferecer e lapidar combinações que atendam a necessidade dos clientes;
- Atuar no apoio à elaboração e posterior apresentação de propostas técnicas, interna e externamente, a fim assegurar que a melhor proposta de valor seja oferecido ao cliente;
- Garantir a fluidez do fluxo de informações desde o cliente até as partes interssadas internamente.

Envolver as partes interessadas relevantes:
- Atuar como principal ponto de apoio entre o cliente e o produto, para garantir o comprometimento da proposta integrada de valor;
- Trabalhar em parceria com o Opportunity manager designado para o vertical, de forma a ser seu principal ponto de apoio interno;
- Criticar os preços e prazos oferecidos pela estrutura de Produtos (L&S) para garantir competitividade e acuracidade;
- Contato com o cliente para esclarecimentos pertinentes a Solução, submissão de proposta comercial e visitas (quando necessário).

Gerenciamento da oportunidade:
- Desenvolver soluções, preferencialmente replicáveis dentro do vertical em questão, que estejam em concordância com o plano estratégico de desenvolvimento dos produtos;
- Reunir os requisitos do cliente e garantir que estes sejam esclarecidos e distribuídos às partes interessadas;
- Responsável por acompanhar a cadência de aprovações ciclo da oportunidade dentro do CRM (OMEB) em tempo hábil para o fechamento da oportunidade dentro do Sales Force;
- Assegurar a criação da oportunidade de acordo com a proposta de valor esperada para o cliente, seguindo as diretrizes da Maersk;
- Atuar em uma entrega de excelência para os clientes, no que tange à geração de valor, à proposta criada, à utilidade ao cliente, e ao atendimento dos requisitos internos;
- Atuar como garantidor do plano estratégico de atuação do produto, em relação às soluções oferecidas aos clientes.

Quem estamos procurando:

• Formação: superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Logística, Comércio Exterior ou áreas afins;

• Experiências:

- Experiência com Vendas em Freight Forwarders (LnS)

- Experiência com Logística /Lead Logistics é um diferencial;

- Experiência com 4PL é considerado um plus;

- Gerenciamento/Projetos da Cadeia de Suprimentos Internacional;

• Idiomas: Português fluente, Inglês fluente e Espanhol é desejável;

• Hard skills: Pacote Office avançado

• Desejável especialização/pós graduação em Supply Chain;

• Principais soft skills: mentalidade estratégica e voltada para resultados; gerenciar situações complexas; capacidade de comunicação com diferentes stakehoders e relacionamento interpessoal.

Quem somos:

A A.P. Moller-Maersk é uma empresa de logística integrada de contêineres que trabalha para conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes. Como líder global em serviços de transporte, operamos em 130 países e empregamos cerca de 100.000 pessoas.

Com uma oferta simples de produtos end-to-end e serviços digitais, engajamento contínuo do cliente e uma rede de entrega de ponta a ponta superior, permitimos que nossos clientes negociem e cresçam transportando mercadorias em qualquer lugar do mundo.

Saiba mais sobre nós: https://www.maersk.com

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.