Customer Experience Analyst - Vaga Exclusiva PCD

Exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades:

• Auxiliar os clientes em seus problemas mantendo uma comunicação próxima com os colegas de trabalho, a fim de garantir uma solução rápida

• Impulsionar a utilização das ferramentas eletrônicas para simplificar a experiência do cliente

• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes

• Entender o negócio do cliente, sua cadeia de suprimentos e seu ciclo end to end

• Envolver-se em reunões diárias com equipes internas e clientes

• Colaborar com os times de atendimento ao cliente e vendas

Nós estamos procurando por:

• Experiência em atendimento ao cliente

• Experiência em transporte maritimo e terreste

• Inglês Intermediário

• Conhecimento no pacote office

• Boa comunicação

• Ensino Superior ConcluídoAdministração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas

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