STAGE 2026 - Amélioration de la performance logistique et de la satisfaction client (h/f)

Job Description

Job Description:

Et si votre aventure professionnelle commençait avec Airbus !

Vous recherchez un stage de fin d’année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme? Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage en Amélioration de la performance logistique et de la satisfaction client (h/f) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son site de Marignane.

Vous rejoindrez le département « Front Office Client » en charge de la relation client et le suivi de performance logistique.

Votre stage consistera à contribuer à améliorer l'expérience client et le suivi de performance logistique.

Ce stage, d'une durée de 6 mois, débutera idéalement en Janvier 2026 (cette période est indicative et pourra être ajustée).

Ce stage nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Vos principales missions consisteront à :

• Identifier et mettre en place des axes d'amélioration sur le thème de la satisfaction client.
  
• Participer à l'amélioration de la connaissance des spécificités de nos clients.
  
• Contribuer à la promotion des bonnes pratiques logistiques et à l'adoption de nos outils digitaux tout en étant force de proposition sur l'amélioration de l'expérience digitale client.
  
• Développer des processus et outils permettant l'appréciation de la performance logistique via notamment la définition d'un gouvernance adaptée aux contexte et spécificités clients.
  

Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre stage, vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Relation client
  
• Gestion de projet & Amélioration continue
  
• Logistique et suivi de performance
  

Votre carte d’embarquement pour cette aventure :

Vous êtes actuellement en Master 2 en dernière année d'école d'ingénieur / de commerce ou en Mastère Spécialisé en gestion de projets avec une volonté de découvrir le monde de l'aéronautique.

Vous possédez idéalement les compétences suivantes :

Compétences techniques :

• Gestion de projet
  
• Capacité d'analyse (performance, gestion des données, ...)
  
• Connaissance basique aéronautique
  
• Maitrise du pack Google Workspace
  

Soft Skills :

• Communication (écrite et orale)
  
• Esprit d'équipe, Proactivité, Autonomie, etc.
  
• Pris d'initiative et volonté de développement
  

Langues :

• Anglais : Avancé
  
• Français : Avancé
  

Notre processus de recrutement :
Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site: https://www.airbus.com/en/careers/life-at-airbus/reward-and-benefits

Regardez notre vidéo pour avoir un aperçu du site de Marignane :
https://www.youtube.com/watch?v=fl u57j6g-0g

Envie de faire partie de l'aventure Airbus ? Postulez dès maintenant et rejoignez nous !

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
Airbus Helicopters SAS

Employment Type:
Internship
-------

Experience Level:
Student

Job Family:
Support to Management

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.